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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No puedo actualizar bios.!

Notebook 15-da0084ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! No puedo actualizar bios. No debí hacerlo bien y no sabía que debía estar enchufada laptop. Lo he intentado todo, teclas windows b, esc, f2, usb... el mismo error fallo en la recuperación. Gracias.

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No puedo actualizar bios.!

Hola. Si el PC aún sigue bloqueado, intenta forzar el apagado del PC manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que se apague bruscamente. Si no puedes apagarlo, desconecta el adaptador de CA y deja el PC encendido hasta que se agote la batería y se apague por sí mismo. Después de que se haya apagado, conectas el adaptador de CA y lo enciendes para ver si se inicia en Windows. Si no se carga Windows o sigue bloqueado, tendrás que restablecer la versión actual del BIOS mediante el método de la combinación de teclas, fuera de Windows:

- Para ello sigues las indicaciones del Paso 1 (y vídeo 1) de este enlace de HP:  Portátiles HP: Actualización del BIOS fuera de Windows .

- Si no es posible restablecer el BIOS con ese método, sigues las indicaciones del Paso 2 y del Paso 3 del mismo enlace: Tendrás que utilizar un PC que funcione para descargar el archivo de la versión más reciente del BIOS para tu PC. Después tendrás que instalar el archivo descargado del BIOS en una memoria flash USB. Por último, utilizas ese pendrive USB para instalar el BIOS en el PC averiado.

 

Para descargar la versión más reciente del BIOS para tu PC, entras en esta pág. web de HP: https://support.hp.com/mx-es/drivers/laptops . Introduces el Nº de Serie del PC y aparecerá una lista con descargas para el PC. Asegúrate de que son para el sistema operativo que tiene instalado, y si no es así, lo cambias. Despliegas las opciones de BIOS y descargas el archivo de la versión más reciente.

Ya comentarás el resultado. Saludos y buen día.

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No puedo actualizar bios.!

Hola Fiben! He intentado todo lo propuesto en el enlace que me aportaste y nada. Lo último ha sido con la memoria usb y me dice que "unable to open BIOS image file". No sé que más hacer. Gracias y saludos.

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No puedo actualizar bios.!

Hola de nuevo. Puedes probar a realizar un reinicio de energía para ver si se resetea el error. Hay 2 métodos para hacerlo, dependiendo de si el PC tiene batería extraíble o batería fija. Puedes ver este documento de HP:Cómo realizar un reinicio de energía 

Después intenta nuevamente actualizar el BIOS con la memoria USB, Asegúrate de que has creado correctamente la memoria flash USB para instalar el BIOS. Para ello, sigue atentamente las indicaciones del Paso 2 del enlace del primer mensaje.

Saludos. 

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