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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Resuelto!

No puedo actualizar HP Support Asistant

HP 240 G7 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He intentado instalar la actualización de HP Support Assistant, pero no descarga desde el programa. 

Siguiendo las instrucciones lo intenté actualizar manualmente, pero al correr el instalador me señala que hay una falla al extraer, por lo que no puedo correrlo. Este mismo problema se reproduce cuando intento ejecutar el instalador como administrador.

¿Como puedo solucionar el problema?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

No puedo actualizar HP Support Asistant

Hola @Diego79 .

Descárguelo desde el siguiente enlace: https://ftp.ext.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113820.exe

Desactive el antivirus antes de instalarlo.

De clic derecho y extráigalo con 7zip o Winrar.

De clic derecho sobre el archivo .exe  y ejecútelo como administrador.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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No puedo actualizar HP Support Asistant

Hola @Diego79 .

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Desactive el antivirus antes de instalarlo.

De clic derecho y extráigalo con 7zip o Winrar.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación