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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No puedo acceder a descarga de software y controladores

OMEN - 15-en0009ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos,

 

Me encuentro con el siguiente problema cuando accedo a descargas de software y controladores ya sea con la detección automática de equipo o manualmente.

 

Se queda en el estado de recopilando datos y no muestra ningún tipo de controlador, etc...

 

La instalación del SO es limpia y he probado con varios navegadores (Edge, Firefox, Chrome)

 

Muchas gracías por la ayuda.

 

Anotación 2021-02-20 132306.png

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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No puedo acceder a descarga de software y controladores

Estimado @ono 

 

lamentablemente su portatl aun no ha sido registrado por HP para la descargas de controladores, es algo que hemos reportado,

 

En tanto puede descargar los controladores que necesite en el siguiente link

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/omen-15-en0000-laptop-pc-series/32827270 

 

Lo importante es que no descargue las BIOS porque puede no ser para su portatil, si necesita actualizar la BIOS utilice el  HP Support Assistant,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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No puedo acceder a descarga de software y controladores

Hola,

 

https://h20195.www2.hp.com/v2/default.aspx?cc=es&lc=es&oid=2100016856

https://support.hp.com/es-es/document/c06986964

 

 

Sistema operativo
FreeDOS

 

use windows update,



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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No puedo acceder a descarga de software y controladores

Estimado @ono 

 

lamentablemente su portatl aun no ha sido registrado por HP para la descargas de controladores, es algo que hemos reportado,

 

En tanto puede descargar los controladores que necesite en el siguiente link

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/omen-15-en0000-laptop-pc-series/32827270 

 

Lo importante es que no descargue las BIOS porque puede no ser para su portatil, si necesita actualizar la BIOS utilice el  HP Support Assistant,


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No puedo acceder a descarga de software y controladores

Muchas gracias!

 

Una vez registrado, no ha habido problemas.

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No puedo acceder a descarga de software y controladores

De nada, sino tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solución dada. Gracias.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación