No peuedo descargar windows 7 de la pagina de microsoft

[juargu22]

tengo una lapto hp pavilion dv5 - 2230la desde hace 8 o 9 años. nunca la he formateado ni nada, pero ahora esta super lenta y ya es tiempo de formatearla. ingreso por la pagina de microsoft para descargar la imagen iso de windows 7 pero me pide la clave de producto antes de poder descargarla.  en este punto ingreso la clave de producto que esta en la etiqueta en la parte inferior del equipo y me sale un mensaje que dice:   "ERROR  The product key you entered appears to be for software pre-installed by the device manufacturer. Please contact the device manufacturer for software recovery options."  Y en este punto no se que hacer, si alguien puede ayudarme en como puedo instalar windows 7 con la clave de producto le agradeceria

[User_ZX36]

Hola.

Te comento,le sale dicho error ,por que las licencias OEM solo,son de una activación,seria necesario licencias a por menor o las que van en caja.

Le dejo por privado la versión  de windows 7,esta seria home premium 64 BITS.

**Bleep**

Podria solicitar los discos de recuperacion de su equipo,desde aqui:

https://support.hp.com/pr-es/document/bsh07143 

Si HP ya no proporciona medios de recuperación para su modelo, hay otros sitios que puede consultar: http://www.restoredisks.com/

Un saludo.

Si esta es "la respuesta", haga clic en "Aceptar como solución" para ayudar a otros a encontrarla.

[josepesv]

Si su pc aun tiene el HP Recovery Manager desde allí puede restaurar el 7 que llevaba de fábrica. Debe respadar antes sus archivos personales para que haga restauración completa .

Si ya no tiene el HP Recovery Manager pero tiene la pegatina del key (no la ponga acá) entonces nos dice qué edición es (por ejemplo Basic64, HomePre64, Pro32 etc) para ayudarle a conseguir la media legítima (la que usted menciona que intentó bajar), hay maneras de obtener ese iso original.

[GOLD_MASTER]

Hola @juargu22.

Me puede enviar un mensaje directo para poder proporcionarle el link directo de los servidores de Microsoft para que pueda descargar la imagen iso.

Los discos de recuperación puede obtenerlos desde:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en recovery disks.

http://www.computersurgeons.com/

https://restorecd4u.com/

[juargu22]

si la licecia que tengo es solo para una activacion, si formateo con imagen iso me serviria esa misma licencia o tendria que conseguir otra?

gracias por la ayuda.

[User_ZX36]

Lamentablemente,debes de comprar otra,no sirve la que venia con el equipo anteriromente.

La mejor alternativa,es solicitar los discos de recuperacion,ya puestos a pagar.

Un saludo.

Si esta es "la respuesta", haga clic en "Aceptar como solución" para ayudar a otros a encontrarla.

[juargu22]

josepesv mi pc no tien el hp recovery manager, la pegatina dice windows 7 home basic OA latam de 64 bits

[GOLD_MASTER]

¿En la etiqueta tiene la licencia oem?

[josepesv]

Ok mira para Home Basic de 64bit la media se llama

Win7_HomeBasic_SP1_Spanish_COEM_x64.iso

Te escribo al privado si encuentro esa edición, si no aunque sea la de 32bit, le sirve el mismo key.