No me reconoce mi unidad de CD/DVD, ni en el administrador de dispositivos!!

[emiliao87]

Pues eso, hace un tiempo mande un correo a HP para que me ayudaran con el problema, y se me solucionó solo, me volvió a aparecer por arte de magia, y les dije a los de HP que ya estaba solucionado, pero resulta que ahora me ha ocurrido otra vez!!

Ya he actualizado la BIOS, he intentado hace rlo de los registros upperFilters y LowFiltter, y yo no tengo esos registros!!

Tengo un pavilion dv6-6b13es

¿Qué hago?

[jperl]

Hola.

HP Pavilion Elite HPE-337C PC de escritorio

Información del Administrador de dispositivos en Windows 7

¿Aparece el lector en la Bios y en el administrador de dispositivos?

Problemas con cdrom o unidad (drive) de DVD al leer o grabar CDs

 Notebooks HP - Solución de problemas de detección de unidades ópticas

Notebooks HP y Compaq - Resolución de problemas de reproducción con CDs y DVDs (Windows Vista)

Notebooks HP y Compaq - Cómo abrir la bandeja de una unidad de CD o DVD atascada (Windows 7, Vista y...

Notebooks HP - Solución de problemas que se producen durante la reproducción de películas en Blu-ray...

Desktops HP y Compaq - La unidad no puede leer discos en (Windows 7)

La unidad óptica puede leer CD y no DVD o leer DVD pero no ... - HP

Equipos HP y Compaq - La unidad no puede grabar en discos grabables (Windows 7)

Prueba :

Notebooks HP - Uso del reinicio de hardware para solucionar problemas de hardware y software

Cómo realizar un reinicio de hardware - Asistencia Técnica HP ...

Restablecer  la configuración predeterminada de la BIOS :

Para restaurar  la configuración predeterminada, siga los pasos a continuación.

1. Encienda o reinicie el equipo.
2. Mientras que la pantalla está en blanco, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
3. Pulse la tecla f9 para restablecer el BIOS a los ajustes de fábrica.
4. Pulse la tecla f10 para guardar los cambios y salir del menú de configuración del BIOS.
   Problemas con cdrom o unidad (drive) de DVD al leer o grabar C

[emiliao87 · Accepted solution]

Ya vi todas esas posibles soluciones y no me funcionó ninguna!! Gracias de todos modos!

Ya lo he solucionado por mi cuenta!! Al ver que alguna vez aparecía, pensé que podia ser la conexión con la placa base, porque energía si tenia ya que se abría, entonces decidí a abrir la tapa de HP Protect Smart, es decir donde estan las conexiones, que solo es deslizar la pestaña donde se quita la batería hacia el otro lado y ya se abre!! Desenchufe la clavija de la Unidad Óptica, le sople por si había alguna mala conexión, y lo conecté otra vez, y cuando volví a encender..... vualá, hay estaba... y desde hace 1 día no me ha desaparecido!!

Espero que a alguien le sirva de solución!!

[jperl]

Hola.

Gracias por comentar la solucion. Ese era el siguiente paso tras descartar el software y controladores, comprobar las conexiones.

me alegro que se solucionara  

Saludos.

[Kuriaki]

Gracias, funcionaron los 4 pasos de Restablecer la configuración predeterminada de la BIOS.