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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No me permite escribir contraseñas en redes amigas ni escribir en el motor de busqueda

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimada comunidad: Desde que instale el win10 no puedo conectarme a otra red que no sea la mía porque no me permite escribir la contraseña, eso no es todo, en el motor de búsqueda de la pantalla tampoco puedo escribir. Veo el cursor, pero no escribe!

Quiero ingresar a mi cuenta HP y no me permite escribir el usuario y contraseña.

Encontré este error en la pagina de Microsoft pero las soluciones no las puedo llevar a cabo porque son muy tecnicas.

Ayuda!

Gracias 🙂

7 RESPUESTAS 7
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No me permite escribir contraseñas en redes amigas ni escribir en el motor de busqueda

Hola @MarianLB .
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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No me permite escribir contraseñas en redes amigas ni escribir en el motor de busqueda

HP Notebook - 15-ay015la (ENERGY STAR)

ProductV7S52LA

Serial ***bleep***

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No me permite escribir contraseñas en redes amigas ni escribir en el motor de busqueda

@MarianLB .

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=v2...

 

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth   
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.


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No me permite escribir contraseñas en redes amigas ni escribir en el motor de busqueda

Agradezco muchisimo la molestia que se tomo en ayudarme.

Realice lo indicado y sigo sin poder usar el motor de busqueda de windows. De hecho, el icono lo busque manualmente.

Luego que los comandos finalizaron, reinicie la notebook pero no hay cambios aun sabiendo que el primero comando encontro errores y los reparo.

Si hay algo mas que se pueda hacer, seria de mucha ayuda.

Gracias nuevamente

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No me permite escribir contraseñas en redes amigas ni escribir en el motor de busqueda

@MarianLB .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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No me permite escribir contraseñas en redes amigas ni escribir en el motor de busqueda

Estimado, disculpas la demora en dar una devolución. Lo ultimo, tampoco funciono.

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No me permite escribir contraseñas en redes amigas ni escribir en el motor de busqueda

@MarianLB .

Ya intentó restaurar el equipo?


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