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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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SolQ
Hola
ESArike
Permítanos el número de producto de su equipo por favor .
De qué país nos escribes ?
Cuanto tiempo tienes con el equipo ?
Saludos,soporte Hp
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
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SolQ
Hola ESArike
Realiza lo siguiente por favor :
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
3. Encienda el equipo y presione inmediatamente la tecla Esc varias veces, aproximadamente dos vez por segundo , hasta que se abra el menú de inicio.
La tecla ESC se puede presionar repetidamente durante el POST o dejarla presionada y encender el equipo.
4. Utilice la tecla de flecha para abrir Bios Setup, o presione la tecla F10.
Una ventana con varias pestañas, generalmente de color azul, gris y blanco, por lo general titulada Utilidad de configuración. En algunos tipos de BIOS es posible acceder a las opciones con las teclas de flecha y en otros es posible utilizar el mouse para acceder a las opciones.
5. Establecer los valores predeterminados de fábrica del BIOS
Antes de modificar los valores predeterminados de fábrica, asegúrese de que esté accediendo al menú correcto . Hay un menú de seguridad (security) donde se pueden aplicar los valores predeterminados de seguridad de fábrica ( Restore Security settings to Factory Defaults ), NO CONFIGURE los valores predeterminados de fábrica de seguridad.
Computadora portátil
En la pantalla Configuración del BIOS , utilice las teclas de flecha para abrir el menú Salir / Salir y seleccione Cargar configuración predeterminada y presione Intro .
BIOS Tipo 1
6. Con las teclas de flecha, seleccione Sí (Yes) y presione Intro cuando se le pregunte.
La computadora se reiniciará e intentará recargar el sistema operativo.
Saludos,soporte HP
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SolQ
Hola ESArike
Será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza para que lo revisen .
Saludos,soporte Hp .
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