Re: No me ha llegado mi código de Office incluído - Página 2 - Comunidad de Soporte HP

Klara · ‎27-11-2019

Tres días consecutivos he llamado durante todo el día a varias horas y en ese número no contestan, hp está dando la promoción HP debe darnos la solución nadie más, los que deben exigir que nos atiendan son ustedes no nosotros, las respuestas que están dando no solo son inútiles sino hasta absurdas

mario1966 · ‎29-11-2019

En serio esa es la respuesta?, espere 1 mes para que le llegue el código de un software???. Cuando uno compra un producto, no le indican esa situación, y si es un equipo de trabajo, el usuario espera poder usarlo de inmediato. Había otras ofertas de computadora que no tenían el sistema, y que se compraba aparte. Esto nos lleva a pensar que esto es un engaño de gran escala, pues veo el número de personas que están haciendo la misma reclamación...

mario1966 · ‎29-11-2019

el número telefónico no sirve!!!!

mario1966 · ‎29-11-2019

Definitivamente se están echando la bolita. La promoción en la compra de la computadora indica que es promoción de HP. Los de Microsoft dicen que son ustedes, ustedes dicen que son ellos. El teléfono de contacto en definitiva no sirve. Estoy perdiendo trabajo por no poder usar el equipo que compré, que en 72 hrs. máximo podría estar utilizando. Esto es clarisimo para una demanda mercantil por engaño.

Klara · ‎04-12-2019

Despues de casi 18 días por fin llegó 3l código gracias

NoellyD · ‎04-12-2019

@Klara, me alegra que haya llegado ya tu código.

Gracias por informar.

Ten un excelente día!!

Saludos!!

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Anrym · ‎19-12-2019

Estoy en la misma situacion compre mi laptop el buen fin 18 nov y no ha llegado,el numero que ponen dice que no existe, he llamado 55 50912 455 me dices que siga esperando, no hay manera de conseguir el codigo, que pena con el sistema de HP

NoellyD · ‎19-12-2019

Hola @Anrym buen día, con gusto lo revisamos.

Tendrías que contactar al número 5552786150

Ya que esta promoción ha tenido bastante demanda, es necesario que esperes respuesta mediante el medio por el cual se realizó la solicitud. La demora en la respuesta puede ser normal ya que al ser una promoción de alto volumen, pueden llegar a tener solicitudes pendientes; no te preocupes ya que se estarán liberando gradualmente.