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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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No me funciona el teclado ni el panel tactil

HP Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, el teclado y panel táctil del portátil de mi hijo ha dejado de funcionar después de una actualización de windows. Hace tiempo le paso lo mismo pero conseguí volver a la versión anterior del dispositivo y funciono. Esta vez no me deja volver a versión anterior del controlador. Que puedo hacer?

Porque windows deja el teclado inoperativo? 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
69,559 7,162 15,177
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No me funciona el teclado ni el panel tactil

Hola @avilesin04 .
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante superior
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No me funciona el teclado ni el panel tactil

Buenas, el nombre del producto es HP NOTEBOOK.

 

Saludos.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación