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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No me andan algunas teclas de mi notebook

HP Stream Laptop 14 ax0XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Hoy al prender mi Notebook HP Stream Laptop 14 ax0XX no funcionaban algunas teclas de la misma (por ejemplo los puntos y comas pido disculpas por no poder escribir apropiadamente) Entonces utilice hp pc hardware diagnostics windows 1.5.0.0 y al realizar el analisis de lo que le sucede a la PC me arrojo este ID de falla PK4711-9JTA01-MFPW2K-G1HR13 pero no se que significa

Espero su pronta respuesta porque sinceramente utilizo la PC para estudiar

Muchas gracias

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Rector
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No me andan algunas teclas de mi notebook

Hola.

 

Elcodigo de error da : Bill Acceptor, Cursor Device, I/O Board, Joypad, Joystick, Keyboard, Mouse, Pen, Strip Reader, Stylus, Touch Button, Touch Pad, Touch Panel.

 

Mensaje de error : Keyboard Keypress Failure

 

https://support.hp.com/mx-es/eas/failureid?failureId=   

HP Prueba del teclado ha identificado un fallo critico en el sistema que requiere atención.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Rector
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No me andan algunas teclas de mi notebook

Failure details - Prueba del teclado:
 

 

IMPORTANTE:

La prueba ha detectado un problema en el teclado. Puede que sea necesario reemplazar el teclado.

Asistencia adicional

Si es posible, vuelva a realizar la prueba con un teclado diferente.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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