No inicia sistema operativo

[CitNie]

Hola,

Enciendo la computadora y aparece el mansaje de "Preparando o reparación automática". Luego escoger teclado. Termina en el menú de opciones avanzadas y ya las probé pero me indican que no se puede ejecutar (recuperación, deshacer ultima actualización, reparar ,,) .
También ejecute el diagnostico y en disco duro se cancela en el primer paso y aparece el mensaje de "Comprobación de DST corta: Advertencia", "Comprobación inteligente: Error de Software".

[resistencia]

Estimado @CitNie 

probablemente el disco este dañado , lo que puede hacer para verificar esto es al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y entra al diagnostico y repita el test del disco, sino  entre al BIOS luego con la tecla F10 , luego oprime la tecla F9 carga valores predeterminados del BIOS y luego F10 para salvar y salir.

[CitNie]

Hola, Probe el diagnostico extenso pero se trabo en "Comprobación optimizada" ni el tiempo ni el % avanzaron despues de un buen rato.

Tambien probe lo del bios y sigio en los mismo.

gracias

[resistencia]

pruebe haciendo un reinicio de energía del equipo siga los pasos del enlace

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

pero me temo el disco duro puede estar dañado. 

[CitNie]

No funciono. 😞

Muchas gracias por su tiempo.