cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 1 de 37
1.677
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

Compaq cq45
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al momento de prender mi computadora se queda en preparando reparación automática y no se reinicia ni se apaga se queda cargando sin hacer nada no sé si pueda ser el disco duro?

Etiquetas (1)
36 RESPUESTAS 36
Rector
Rector
9,438 653 3,565
Mensaje 2 de 37
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

Apague estando así, un par de veces continuas, a la tercera vez podría salirse un menú de opciones, elija otra opción como regresar a un punto previo.

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 3 de 37
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

No sigue con lo mismo se queda cargando o se queda en preparando reparación automática no avanza

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,477 5,692 12,509
Mensaje 4 de 37
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

Hola.

En este caso realice una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Etiquetas (1)
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 5 de 37
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

Ya hize los pasos pero al momento de iniciar Windows con mi USB sigue igual se queda cargando y no avanza ya configure la BIOS para que inicie con USB pero sigue igual 

Responder
0 kudos
Rector
Rector
9,438 653 3,565
Mensaje 6 de 37
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

Para iniciar desde usb no necesita cambiar nada en el bios, basta que presiones F9 Menú de arranque al encender no más vea imagen y elija usb. Para que 10 de 64 trabaje bien en el bios deben estar los valores por defecto (UEFI y Secure Boot activos) así que verifique que no esté en modo Legacy.

 

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 7 de 37
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

Ya lo hize regresé a los valores predeterminados la BIOS y presione f9 para cambiar el arranque pero se queda cargando en el logo de la c de Compaq 

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
2,239 191 606
Mensaje 8 de 37
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

Haz la verificación del disco duro, por si esta estuviera dañado, para ello: con el equipo totalmente apagado,  presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla ESC intermitentemente hasta que nos aparezca un menú en pantalla (Menú de Puesta en Marcha, o Startup Menu). Una vez ahí seleccionamos F2>Prueba de componentes>Unidad de disco duro>prueba rápida; si el resultado de esta es aprobado, realice la extensa. Si el resultado es fallido, remitanos el ID de falla.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
2,239 191 606
Mensaje 9 de 37
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,477 5,692 12,509
Mensaje 10 de 37
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación