cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Soporte
Soporte
2,211 187 580
Mensaje 21 de 37
297
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

Si y si, esto son centros autorizados y como ni tienes garantía, las reparaciones serán bajo presupuesto.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Edward1982 Tutor
Tutor
8 0 1
Mensaje 22 de 37
251
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

ID DE FALLA: GTTQ7K-8T69GP-XD7URF-60RD03

 

Responder
0 kudos
Edward1982 Tutor
Tutor
8 0 1
Mensaje 23 de 37
248
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

esto es lo que sale, yo tbn tengo ese problema de que no quiere arrancar Windows

ID DE FALLA: GTTQ7K-8T69GP-XD7URF-60RD03

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
2,211 187 580
Mensaje 24 de 37
239
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

Hola, esto es un fallo de disco duro, ¿tu equipo tiene garantía?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Highlighted
Edward1982 Tutor
Tutor
8 0 1
Mensaje 25 de 37
236
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10


@EstefaníaE  ha escrito:

Hola, esto es un fallo de disco duro, ¿tu equipo tiene garantía?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP


Mi equipo lo compré en diciembre del 2017, no sé si deberá aún tener garantía. Pero quisiera saber a qué se debe ese error pues la máquina funcionaba el martes por la noche y al miércoles por la mañana al querer encenderla sucedió eso tras una actualización de Windows update 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
44,849 4,050 8,986
Mensaje 26 de 37
226
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

El id de error GTTQ7K-8T69GP-XD7URF-60RD03 significa lo siguiente:

Failure Code: 303

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

 

El disco duro tuvo una falla mecánica o tiene varios sectores dañados.

 

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
2,211 187 580
Mensaje 27 de 37
219
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

Hola Edward1982, el funcionamiento del disco duro, es una aguja que leer y escribe un disco revisando y grabando información, si la aguja se daña y deja de poder leer la información aparece este error, si el sector del arranque está dañado, puede suceder de un día para otro, porque es como un CD cuando está dañado y si se pone la canción afectada se daña más, si el arranque está dañado, en cada arranque del PC este error irá a más hasta que deje de conseguir leer la información.

 

¿En qué país te encuentras?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Edward1982 Tutor
Tutor
8 0 1
Mensaje 28 de 37
212
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10


hola  @EstefaniaE

estoy en Peru, el problema está en que no sé cómo hacer para la activación del Windows 10 ya que al parecer tendré que conseguir otro disco duro, por lo que entiendo de tu mensaje, me podrías ayudar con esto? 

 


@EstefaníaE  ha escrito:

Hola Edward1982, el funcionamiento del disco duro, es una aguja que leer y escribe un disco revisando y grabando información, si la aguja se daña y deja de poder leer la información aparece este error, si el sector del arranque está dañado, puede suceder de un día para otro, porque es como un CD cuando está dañado y si se pone la canción afectada se daña más, si el arranque está dañado, en cada arranque del PC este error irá a más hasta que deje de conseguir leer la información.

 

¿En qué país te encuentras?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


@EstefaníaE  ha escrito:

Hola Edward1982, el funcionamiento del disco duro, es una aguja que leer y escribe un disco revisando y grabando información, si la aguja se daña y deja de poder leer la información aparece este error, si el sector del arranque está dañado, puede suceder de un día para otro, porque es como un CD cuando está dañado y si se pone la canción afectada se daña más, si el arranque está dañado, en cada arranque del PC este error irá a más hasta que deje de conseguir leer la información.

 

¿En qué país te encuentras?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


 

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
2,211 187 580
Mensaje 29 de 37
184
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10

Hola Edward1982, ¿no tienes los medios de recuperación de tu PC?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Edward1982 Tutor
Tutor
8 0 1
Mensaje 30 de 37
179
Reportar Mensaje

No inicia Windows 10


@EstefaníaE  ha escrito:

Hola Edward1982, ¿no tienes los medios de recuperación de tu PC?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


EstefaníaE

intenté recuperar a través de las herramientas de HP pero no me permite hacerlo, es por eso que según un mensaje anterior tuyo indicas que deba cambiar el disco duro, entonces quiero saber cómo haré para poder instalar el Windows 10 que vino originalmente en mi laptop y a la vez poder activarlo. Gracias y espero tu pronta respuesta 

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación