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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No imprime nada de Microsoft Office

HP AIO
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayer hubo una actualización de Windows 10. A partir de ese momento con una HP Advantage serie 3700 imprimo todo, menos lo que se haga con Microsoft Office 365. Reinstale la impresora, le pase varios pruebas que dan fe de que la impresora esta bien. 

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No imprime nada de Microsoft Office

Hola @Albertosoto 

 

pruebe abrir por ejemplo el word como administrador , lo hace en el menu de inicio clic con el botón derecho sobre el icono Word y luego va a "Más" y ejecute como administrador, abra luego un documento y vea si imprime.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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No imprime nada de Microsoft Office

Ya lo había intentado, pero continúa sin imprimir. En realidad envía el archivo a la impresora. Si son dos hojas, la impresora larga dos hojas, pero en blanco...

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No imprime nada de Microsoft Office

ah disculpe ya vi que impresora tiene, lea el siguiente documento y siga los pasos allí para ver si puede solucionar

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05132836 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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No imprime nada de Microsoft Office

Muchas gracias! No tu ienes porque disculparte! Lo intentaré llamarte uego de unos días, estoy saliendo de viaje. Saludos y gracias nuevamente

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No imprime nada de Microsoft Office

Hola @Albertosoto .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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No imprime nada de Microsoft Office

Lo  intentaré a mí regreso de viaje. Muchas gracias!

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No imprime nada de Microsoft Office

 Hola! Lamentablemente no llegué a realizar los cambios en la Registry. El problema era mayor y me obligó  a restaurar el sistema desde cero. Menos mal que tengo backup. Muchas gracias a todos por su reprofesionalidad, responsbilidad y generosidad!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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