cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
376
Reportar Mensaje

No funcionan los controles de volumen altavoz

Pavilion eh0xxx
Microsoft Windows 11

Pavilion eh0xxx 64 bits Windows 11 versión 22H2

 

Al usar el altavoz de la notebook (Realtek (R) Audio) no funcionan los controles de volumen, desde el volumen 1 al 100 todo sale igual de alto, solo logro controlarlo desde el mezclador de audio, lo cual es engorroso. Cuando conecto auriculares anda todo bien.
No tengo disponible ninguna actualización de controladores. No logro encontrar el problema.

 

3 RESPUESTAS 3
Soporte
Soporte
2,920 98 117
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

No funcionan los controles de volumen altavoz

Hola @manu3la_l, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.


Nota:El número de producto tambien puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

No funcionan los controles de volumen altavoz

Hola Jesus,

ProId: 310G4LA#AC8

La pc la tengo desde julio de 2022 aprox. 

País: Argentina

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
2,920 98 117
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

No funcionan los controles de volumen altavoz

Por favor realice la descarga de los siguientes programas presentes en los enlaces que le enviaré, donde el último le solicitara realizar un reinicio del equipo, por lo que deberá instalarlo de ultimo:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141454.exe

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141501-142000/sp141856.exe

 

Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación