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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No funcionan las teclas f(6), f(7), f(8). Ningún dispositivo de salida de audio instalado.

PC portátil HP 245 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola hoy me levante con estre problema, el audio dejo de funcionar y cuando lo presiona me salta el solucionador de problemas y no me da respuesta alguna. Ademas las teclas de mute (f6) y subir y bajar audio (f7 y f8), no responden. Lo que me salta es que me dice que " Ningún dispositivo de salida de audio instalado". Trate de actulizarlo mediante el adminbistrador de dispositivos y reiniciarlo pero no funciono. Ademas lo desintale del mismo administrador del dispositivos, reinicie y tampoco funciono.  Si tienen alguna respuesta se lo agradeceria sino, la tendre que llevar con algun técnico. Gracias. Por ultimo agrego que actualize hasta lo ulitmo y sigue sin andar.

2020-11-14 (3).png

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No funcionan las teclas f(6), f(7), f(8). Ningún dispositivo de salida de audio instalado.

Estimado /a @Stephani 

 

Intente instalar  el siguiente controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104428.exe 

 

Verifique tambien que tiene actualizado el BIOS.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-245-g7-notebook-pc/24381403/swItemId/o... 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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No funcionan las teclas f(6), f(7), f(8). Ningún dispositivo de salida de audio instalado.

Ya descargué y puse la actualizción BIOS

2020-11-15 (1).png2020-11-15.png

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