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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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No funcionan algunas teclas

Pavilion 14 - e014la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No funcionan las teclas de May{usculas, suprimir, b, n, F1, F8; cómo puedo solucionar el problema? Con un teclado externo no hay inconvenientes 

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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No funcionan algunas teclas

Hola @DanielG70 .

  1. Apague el equipo.
  2. Presione el botón de Encendido y, de inmediato, presione varias veces la tecla Esc para abrir el menú de Inicio.
    NOTA: 
    Si no se abre el menú de Inicio, el hardware del teclado integrado no funciona. Repare o sustituya el teclado integrado en la notebook. Para seguir usando la notebook, conecte un teclado con cable USB a un puerto USB y reinicie el equipo.
  3. Presione F10 para abrir la configuración del BIOS.
  4. Presione F5 para cargar la configuración predeterminada y, a continuación, presione F10 para aceptar los cambios.
  5. Reinicie el equipo.
  6. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  7. Haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
    Mostrar los dispositivos ocultos en el Administrador de dispositivos
  8. Haga clic en la flecha junto a Teclados, haga clic con el botón derecho en el nombre del teclado y luego haga clic en Desinstalarpara eliminar el dispositivo de Windows.
  9. Elimine todos los dispositivos de la categoría Teclados y luego reinicie el equipo.
    Ahora el teclado debería funcionar correctamente.
Sincronice su equipo con Windows 10 para el tipo de teclado que está usando.
  1. En Windows, busque y abra Opciones de edición de idioma y teclado.
    Haga clic en "Opciones de edición de idioma y teclado" en los resultados de la búsqueda
  2. Asegúrese de que el idioma predeterminado sea el correcto. Si el idioma predeterminado es incorrecto, haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione un idioma.
  3. Haga clic en el idioma agregado y luego en Establecer como predeterminado, si es necesario.
  4. Haga clic en el idioma predeterminado y luego haga clic en Opciones.
    Abrir las opciones de idioma y distribución de teclado
  5. Haga clic en Agregar un teclado y luego seleccione una distribución de teclado.
    Seleccionar un idioma y distribución de teclado
  6. En formato Regional, haga clic en Configuración.
  7. En formato Actual, haga clic en el menú desplegable para seleccionar el idioma que coincida con el teclado seleccionado.
    Hacer coincidir los formatos de teclado y región

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación