cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 1
Mensaje 1 de 8
86.211
Reportar Mensaje

Resuelto!

No funcionan algunas letras del teclado

He comprado una Hp Pavilion Dv4 Notebook Pc, al parecer todo se veia bien, sin embargo al estar navegando me di cuenta de que algunas letras (G, H, Backspace) no le funciona, actualize los ultimos drivers y sigue sin funcionar..

 

Alguien podria auxiliarme???

 

 

Muchas gracias 

Etiquetas (2)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No funcionan algunas letras del teclado

Al final llamé al servicio técnico y me cambiaron el teclado (estaba en garantía). Tardaron una semana, pero me lo devolvieron en perfecto estado en mi domicilio. Debe ser un fallo de fabricación.

 

Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
7 RESPUESTAS 7
Tutor
Tutor
1 0 0
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No funcionan algunas letras del teclado

Ke tal.

 

Lo que te puedo recomendar es realizar un drenado de energía en el equipo.

 

Apaga la computadora, retira el cable de corriente y después la batería.

Ahora deja presionado durante 1 minuto el botón de encendido.

Pasado el minuto conecta el cable de corriente, la batería y después enciende el equipo y prueba.

 

Si el error continúa realiza la actualziación de BIOS, y en caso de seguir realiza la recuperación del sistema.

 

Si el fallo continúa es daño interno en el teclado.

 

Saludos.

 

1 - 2 - 3. Tamarindo.

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Decano
Decano
3,458 575 750
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No funcionan algunas letras del teclado

  veo que han posteado parte de los pasos que recomiendo para estas situaciones, pero unas cosas que no mencionaron son las siguientes: cuando estes en el bios y hayas restaurado los valores del bios con f9 y enter, presiona las teclas de letras que fallan, si no suenan es un fallo físico desde ahí, no necesitas hacer otra cosa
Mensaje editado por C4551u5_Cl4y el 06-24-2009 08:19 PM
Si el aporte de un usuario te sirvió, agradécele dando kudos o marcando como solucionado si así fue
I'll never walk alone, 'cause you're with me
Follow C4551u5_Cl4y on Twitter
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No funcionan algunas letras del teclado

A mi me funcionó esta solución en mi portatil dv3 4340ss. Sin embargo, creo que estos portátiles son muy dados a este tipo de fallos, ya que he visto en los foros que les pasa a muchos modelos.

 

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No funcionan algunas letras del teclado

Rectifico, funcionó durante 2 días y ha vuelto a fallar. Alguien sabe cómo hacerlo funcionar de forma permanente?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No funcionan algunas letras del teclado

solucionastes el problema??porque yo teno el mismoo problema! para que me informes como lo solucionastes. un saludo

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
3 1 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No funcionan algunas letras del teclado

Al final llamé al servicio técnico y me cambiaron el teclado (estaba en garantía). Tardaron una semana, pero me lo devolvieron en perfecto estado en mi domicilio. Debe ser un fallo de fabricación.

 

Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
8,221 1,140 4,282
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No funcionan algunas letras del teclado

Gracias por comentarlo, un saludo.


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación