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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No funcionan F4, F8,F9 y F10 Zbook 15

HP Zbook 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas. No funcionan F4, F8,F9 y F10 de mi HP Zbook 15, lo uso en conjunto con fn y nada. Las funciones F6 y  F7 bajar y subir volumen sí funcionan. Número de producto F3Y80UC#ABM.

 

Sí puedo bajar y subir brillo desde la configuración, son solo las teclas, pero probé el teclado y las teclas si están funcionando bien.

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No funcionan F4, F8,F9 y F10 Zbook 15

Estimada @LauraVA 

 

Entre a la BIOS del equipo , oprima varias veces la tecla F10 al encender y desactive la tecla fn. y pruebe a ver.


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No funcionan F4, F8,F9 y F10 Zbook 15

Gracias, lo hice pero igual no me sirven F4, F8,F9 y F10, no proyecta ni sube-baja brillo ni apaga el micrófono.

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si pero al desactivar fn, debe entonces oprimir fn+la tecla de función especial. osea el sonido , brillo etc. Antes cuanto tenia fn activado no debia hacer eso.


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Sí comprendo, lo intenté de ambas maneras y de ninguna sirve. Como explico las funciones subir y bajar el volumen (F7 y F8) sí sirven, proyectar-apagar micrófono-subir y bajar brillo son las que no sirven. Las teclas sí están buenas porque ya hice una prueba de teclado.

 

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Ok, pruebe lo siguiente entre al administrador de dispositivos, vaya al controlador de teclado y desinstale el teclado, luego reinicie el equipo y pruebe.


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Gracias, tampoco me funcionó. Intenté actualizando los controladores de las tarjetas y tampoco. Actualicé la BIOS y tampoco. Y tengo las actualizaciones de Windows al día, ya no sé que puede ser.

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pruebe a instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77545.exe 


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Gracias, pero no. Tampoco funcionan.

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Veamos pruebe con un reinicio de energia del equipo siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


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