No encuentro mis archivos

SiiTaa · ‎03-02-2021

Actualicé controladores y la BIOS para poder utilizar el pen del modo táctil. Funcionó todo correctamente salvo por algun inconveninete por 1 dia sin embargo, esta tade el portátil se apagó al utilizar el modo táctil y al volver a entrar perdí todos mis documentos y archivos ademas de algunos programas. Me dice que estoy en inicio de sesion temporal sin embargo sale mi cuenta en la configuración. Necesito ayuda para recuperar mis archivos

GOLD_MASTER · ‎04-02-2021

Hola @SiiTaa .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-other_settings-winpc/como-eliminar-la-f...

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SiiTaa · ‎04-02-2021

He seguido todos los pasos pero el problema persiste, es como si el perfil original hubiese perdido las carpetas "Escritorio", "Imagenes", "Documentos" y demás que es donde se hallaban los archivos. Hay alguna manera de recuperar esos archivos?? Gracias

YordanC · ‎05-02-2021

Hola! SiiTaa

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Solucionar el problema del perfil temporal en Windows no es difícil, solamente debemos saber qué hacer.

Haz una copia del perfil actual
- Para ello, accede al apartado de Usuarios -Users- de C: y haz un copia y pega del nombre de perfil que queremos proteger.
Debes presionar Windows+R y se abre una venta y ahi colocas regedit
Accede al registro a la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList
Localiza la entrada que tiene al final escrito .bak y eliminala
Reinicia tu equipo y accede con el usuario que daba problemas
Copia del backup que has hecho en el punto 1. los datos necesarios, por ejemplo, escritorio, favoritos, etc.
Listo

Con esto, habremos logrado eliminar el perfil temporal que estaba dando problemas, creando un nuevo perfil local y con todas las garantías, además, al haberle copiado sus datos anteriores, tales como escritorio, favoritos y de más, el nuevo usuario no debería notar prácticamente ningún cambio y su perfil ya estaría listo para ser configurado de forma definitiva, sin temor a que siga trabajando de forma temporal.

Suporte Saludos!!