No encuentro los controladores para PCI\VEN_8086&DEV_9D31&SUBSYS_8481103C&REV_21

jhuertae · ‎02-05-2022

Cambie disco Kinstong NV1 de 500GB y una vez instalado S O no se instalaron 2 driver y no los encuentro que son los siguientes: PCI\VEN_8086&DEV_9D31&REV_21 y el PCI\VEN_8086&DEV_9D21&SUBSYS_8481103C&REV_21

GOLD_MASTER · ‎02-05-2022

Hola @jhuertae .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96386.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jhuertae · ‎06-05-2022

Muchas Gracias por la ayuda. Creo que mi problema fue la instalación de disco Kingston NV1 de 500 Gb de 35x incompatible con Hp Envy x13. Volveré atrás con upgrade.