No enciende

[Dhurtado22]

Buenas tardes.

Hoy encendí mi laptop entre bien con contraseña, luego de iniciar se quedó pegada y no hubo forma de apargarla solo manualmente. Luego, ya no inicio más.

La tecla de mayúscula parpadea 3 veces lento y 2 veces rápido.

Y es la primera vez que me pasa, está máquina nunca me había dado problemas de inicio. 

Solicito sus comentarios de ayuda por favor 

[JesusB]

Hola @Dhurtado22, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

Nota: El número de producto tambien puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.