No enciende parpadea luz de tecla boq Mayus

[Danielzg]

ADQUIRI UNA LAP HP LA ESTABA CONFIGURANDO PARA SU PRIMER USO NO LA CONECTE A LA CORRIENTE POR LO TANTO SE TERMINO LA BATERÍA Y SE APAGO EL EQUIPO AL MOMENTO DE ENCENDER MI PC NUEVAMENTE ESTA NO ENCIENDE SOLO PARPADEA LA LUZ LED  4 VECES EL BOTÓN BLOQ MAYUS Y SE QUEDA FIJO LA LUZ LED DEL BOTÓN DE ENCENDIÓ Y SE APAGA Y NO HAY VIDEO EN LA PANTALLA  QUE PUEDO HACER ME PODRIAN APOYAR POR FAVOR MUCHAS GRACIAS  

[CleidermanY]

Hola @Danielzg , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[Danielzg]

Buena tarde envío los datos solicitados muchas gracias tengo aproximadamente con el equipo 7 dias 

Modelo: HP LAPTOP 15-fd0000la

ProdiD: 802N5LA#ABM

SN: 5CD3174F11

Windows 11

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso es necesario que realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.
 

Saludos! 

[Danielzg]

Listo ya se realizo los proceso solicitados ahora solo parpadea botón de encendido cada 5 segundos enciende y se apaga después ya no enciende luz del botón de encendido presiono nuevamente y sigue parpadeo en botón Bloq Mays 4 veces y sigue sin encender el equipo 

[Danielzg]

Que más le puedo realizar sigue sin encender el equipo gracias 

[CleidermanY]

Gracias por la información

Mas en ese caso el mismo queda titilando solamente 4 veces y ya? Osea solo 4 pizcada largas y ya no hace ninguna corta?

Saludos!