No enciende ni carga el portátil

[Arturosilvestre]

Se ha apagado y no carga ni enciende 

[resistencia]

Hola @Arturosilvestre 

pruebe hacer lo siguiente
:

1) quite la batería si es externa, sino no.

2) desenchufe el equipo del cargador y quite los periféricos instalados tipo USB, mouse, etc..

3) oprima el botón de encendido por 15 seg.

4) conecte nuevamente el cargador al equipo y que el cargado este enchufado a un toma de corriente directamente a la pared.

5) pruebe a encender el equipo.

[Arturosilvestre]

Sigue sin encender ni hacer nada 

[resistencia]

pruebe a hacer una restauración del BIOs .

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551