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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No dispositivo de audio instalado después de actualización (2019)

Unknown

Hola comunidad, sé que han respondido este problema en múltiples ocasiones, pero las respuestas publicadas en la ayuda como en otras consultas a la comunidad no me ha ayudado.

El problema es no dispositivo de audio instalado , posterior a una actualización del Windows  10

error.pngerror2.pngerror3.pngya he desinstalado el dispositivo, he instalado por defecto el de la fábrica originando un error que me obligo a restaurar el sistema y solvento brevemente el problema, pero al día siguiente posterior a la actualización regreso nuevamente.
He desinstalado la actualización
Descargado drivers de hp y no se instalan por problemas de compatibilidad.
Intente restaurar Windows conservando solo mi información y el problema regresa, al día siguiente y al intentarlo por segunda vez el problema se mantiene, así que no puedo deshabilitar las actualizaciones automática pues el problema está allí .
No puedo realizar un format del equipo

Así que acudo a ustedes si conocen alguna solución permanente a este problema muchas gracias de antemano.

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No dispositivo de audio instalado después de actualización (2019)

Descarga el siguiente driver auqnue dice realtek, en relidad es el driver que usa Intel para audio

 

https://downloadcenter.intel.com/es/download/27879/Realtek-High-Definition-Audio-Driver-for-Windows-...


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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No dispositivo de audio instalado después de actualización (2019)

Hola muchas gracias por tu pronta respuesta. Lamentándolo mucho no ha funcionado. Este mismo fallo me aparece con los drivers descargados de hp.

Adjunto el error
fallo_dri.png

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No dispositivo de audio instalado después de actualización (2019)

ok hagamos lo siguiente.

 

1) Entre al panel de control de windows y busque ewntre los programas instalados el siguiente en la imagen, deshinstale ese componente.1.png

 

2) vaya al administrador de dispositvo, marque ver componentes ocultos y deshinstale todos los drivers que esten en el item de dispositovos no reconocidos, si le solicita de borrar tambien los drivers marque la casilla  de aceptar.

 

3) Reinicie el equipo y pruebe a intalar el programa que bajo anteriormente o tambien el que esta en la pagina de soporte de su equipo.


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No dispositivo de audio instalado después de actualización (2019)

Hola @YOYMEJIAS .

Revierta el controlador de audio:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Revirtiendo-cualquier-controlador/...

Mas información:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Hola gracias por responder, realice los pasos que me comentas y al tratar de instalar sigue el mismo error anterior

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No dispositivo de audio instalado después de actualización (2019)

Hola gracias por responder. Intente la opcion que comentas, pero como notas en la imagen , la opcion de revertir al controlador anterior esta deshabilitada.

error.png

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No dispositivo de audio instalado después de actualización (2019)

Hola, volvi a probar lo que sugueriste hasta lograr instalarlo, no se solventa, y en la seccion de administrador de dispositivos, no aparece el controlador de audio y aparece tres dispositivos sin reconocer. 

error2.png

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No dispositivo de audio instalado después de actualización (2019)

Entiendo, el problema que cuando actualizo el windows 10 no se porque motivo busca esos drivers en el Microsoft Store, y luego claro no los instala bien, originando luego que los drivers del fabricante no se puedan instalar.

 

Me imagino que tiene una tarjeta grafica Intel HD,  bueno 

 

primero envieme el numero de modelo de su equipo completo eso lo puede ver al abrir el HP Support Assistant, es para indicale el drivwer de su tarjeta grafica

 

luego que le envie el link para descargar siga estos pasos:

 

- pruebe a borrar nuevamente todos esos drivers no conocidos y si le solicta borrar los drivers marca que si

-luego borre tambien el driver de la tarjeta grafica, y marque tambien borrar los drivers, Reinicie el equipo

 

probablemente entrara en tra resolucion de pantalla si ese es el caso instle los drivers de su tarjeta desde el link que le enviare despues de tener sus datos del equipo.


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No dispositivo de audio instalado después de actualización (2019)

Gracias por responder y brindarme apoyo, la información que me solicitas es esta

PC Notebook HP - 15-da1009ns

Previamente ya había descargado estos drivers, pero no solventaba el problema, seguro que  me indicaras el correcto.

Gracias

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