cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
857
Reportar Mensaje

No arranca HP después de probar todo

HP portátil
Microsoft Windows 10 (32-bit)

IMG_20201017_121733.jpg

buenos días

Después de probar todo, activamos en la BIOS la compatibilidad heredada, metimos el código para que tomase el cambio y a partir de ahí cada vez que lo encendemos se queda pillado en esa pantalla que nos devuelve el mensaje de la foto su pulsamos F9, o el correspondiente cuando pulsamos F10 o cualquier otro. He intentado que arranque desde un USB de recuperación pero tampoco porque al no poder entrar a la BIOS no me lo lee... No sé qué más hacer ya! Ayuda por favor! 

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
79,116 12,720 21,049
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

No arranca HP después de probar todo

Estimado @Imp2003 

 

Entre al BIOS nuevamente oprimiendo  varias veces la tecla F10 y luego en el BIOS oprima F9 para cargar los valores predeterminados y luego F10 para salvar y salir.

 

Si tiene un USB de recuperación creado por el sistema anteriormente este esta en modo UEFI y no puede usar el modo heredado para instalar.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

No arranca HP después de probar todo

Muchas gracias, pero el problema es que pulse F10 o F9, lo que sea, no pasa de esa pantalla negra y no puedo entrar a la BIOS.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,720 21,049
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

No arranca HP después de probar todo

oprima varias veces al encender la tecla ESC, y deberia tener las varias opciones y entre ellas entrar al BIOS.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

No arranca HP después de probar todo

Gracias, pero ocurre exactamente lo mismo: devuelve el mensaje de la foto pero con esc.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,720 21,049
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

No arranca HP después de probar todo

Intente una recuperación del BIOS siga estos pasos del documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 

 

Tambien recuerde cuando se oprime la tecla se oprime varias veces no se deja el dedo sobre la tecla.

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

No arranca HP después de probar todo

Muchas gracias. Ya sé que tengo que oprimir la tecla varias veces, pero no funciona. Tampoco el arranque pulsando Windows+b o v. Ya dije que he intentado todo pero no consigo salir de esa pantalla. Finalmente he llevado el equipo al servicio técnico, podría tener el disco duro dañado, no se me ocurre nada más. Gracias por las molestias y contestar, al menos lo intentamos! 👍

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación