No aparece mi cuenta después de haber instalado una cuenta TESTER después de repararse el portátil

[Jotatemplar]

He recogido mi portátil número de serie *editado* de una reparación en garantía con código de servicio *editado* y le han creado un usuario TESTER, la cuestión es que ha deparecido mi usuario de siempre y eso que dicen: es independiente a los usuarios ya existentes en el ordenador. No entiendo porqué tienen que tocar otra cosa que no sea el cambio de la bisagra marco que tenía rota. Díganme cómo recupero mi usuario

[resistencia]

Estimado  @Jotatemplar 

Deberá crear otro usuario administrativo, si aun lo tiene el suyo cuando entre en cuentas de usuarios, lo que debe hacer es cerrar la sesión, luego cuando vaya a entrar nuevamente en sesión selecciona su usuario y una vez dentro de windows va otra vez a cuenta de usuarios y borra el usuario Tester.

[Jotatemplar]

Gracias por la respuesta. Pero yo lo que quiero saber es cómo recuperrar mi cuenta de usuario, la que tenía antes de entregar el ordenador al servicio técnico.

[Xhajou]

¿Has encontrado alguna solución a día de hoy? He mandado a reparar mi portátil y me han hecho lo mismo. No encuentro mi antiguo usuario y he perdido todo.

[CleidermanY]

Hola @Xhajou , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!