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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No aparece el bluetooth en el administrador de dispositivos

HP 14-r011la Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos con todos

Mi problema es que formatee mi computadora HP 14-r011la Notebook y no aparece el bluetooth, ni siquiera en administrador de dispositivos, he instalado diferentes drivers (abajo dejo la lista) y no funciona, he revisado en Adminsitrador de dispositivos los Dispositivos ocultos y tampoco está.

Estos son los drivers que he instalado:

SofiD_1-1615579845137.png

Y aquí está el Administrador de dispositivos

SofiD_0-1615579801490.png

 

Gracias por su atención.

8 RESPUESTAS 8
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No aparece el bluetooth en el administrador de dispositivos

Estimada @SofiD 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador y reincie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69586.exe 

 

luego por favor me indica si el controlar en red esta el wi-fi y cual modelo es ?

 

 


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No aparece el bluetooth en el administrador de dispositivos

Ya instalé y reinicié el controlador, sobre el controlador de red, es el que está en la imagen.

SofiD_0-1615582118818.png

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No aparece el bluetooth en el administrador de dispositivos

Pruebe con este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74543.exe 


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No aparece el bluetooth en el administrador de dispositivos

No funcionó =(
Lo instalé, reinicié y me sigue sin aparecer

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No aparece el bluetooth en el administrador de dispositivos

Pruebe instalar el siguiente controlador, luego verifique que en  configuración de windows este activado el bluetooth.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71829.exe 

 


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No aparece el bluetooth en el administrador de dispositivos

Cuando lo quise instalar me decía que ya tenía una versión reciente, sigue sin funcionar, y en la configuración de Windows no me sale el Bluetooth y cuando escojo la opción de Agregar Bluetooth me sale que no se puede conectar.

SofiD_0-1615647275283.png

 

Tengo una consulta (no se si sea absurda), si conecto un dispositivo de Bluetooth externo y después lo retiro crees que con eso pueda funcionar (Porque tengo a alguien que me lo puede prestar)? O ya mejor compro un dispositivo exteno?

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No aparece el bluetooth en el administrador de dispositivos

puede probar con un dispositivo externo puede ser que le ponga los controladores que le hace falta. de todas maneras entre al administrador  de dispositivo vaya a la ventan de Ver, y seleccione mostrar  dispositivos ocultos y vea si alli aparece.


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No aparece el bluetooth en el administrador de dispositivos

Voy a probar con un dispositivo externo, porque en el administrador de dispositivos con Mostrar dispositivos ocultos tampoco está.

Muchas gracias

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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