No aparece el HDD en las opciones de DriveLock

JuanPK · ‎13-08-2018

Hola.

Necesito configurar la contraseña de disco duro en un portátil modelo HP EliteBook 1020, pero a la hora de configurarlo en la BIOS, en la opción de DriveLock, sale una pantalla para seleccionar una unidad donde configurar la contraseña, pero no aparece ningún disco duro para seleccionar.

Obviamente el disco funciona correctamente y el pc arranca sin problemas.

También pasa lo mismo en otro equipo similar, un HP EliteBook 840.

En los dos tienen la última version de la BIOS actualizada.

Gracias!

GOLD_MASTER · ‎13-08-2018

Hola.

Revise la información que está en ingles:

https://support.hp.com/lv-en/document/c01674996

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JuanPK · ‎14-08-2018

Hola!

Gracias por responder, pero configurar DriveLock lo se hacer, de hecho lo tengo configurado en otros muchos equipos de HP sin problema.

Mientras escribía este mensaje se me ha iluminado la bombilla y parece ser que los últimos modelos de SSD no soportan DriveLock, tal como indican en este otro hilo del foro en inglés ENLACE

Así que toca esperar alguna actualización del standar DriveLock o buscar otro programa para proteger el disco duro.

Un saludo.

GOLD_MASTER · ‎15-08-2018

Puede optar por cifrar los documentos con algún otro programa.

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Soporte Técnico HP