No actualiza el bios ni carga el S.O.

[Tokisan]

Tengo un problema con la Notebook  HP 14-af116la, la Notebook funcionaba bien, se actualizo el S.O. W10 y después ya no cargo el sistema, la pantalla se queda en negro, si manda video pues me muestra la BIOS  pero no hay carga del sistema; no deja hacer recuperación de sistema la pantalla solo queda negra, desmonte el HDD para verificar que no se hubiese dañado pero se encuentra en perfecto estado, también instale es S.O en un nuevo HDD mediante otro equipo porque en la Notebook no carga la USBBOOT; para ver si así cargaba el sistema pero da el mismo resultado.

Entre a la BIOS para hacer diagnostico del sistema pero la versión de BIOS cambio a la versión 1.11.0.0 y solo me da las opciones de Test de Memoria y HDD, los cuales no muestran error por si se preguntaban, la cuestión es que viendo en la pagina de HP correspondiente a esta computadora veo que las versión actual es la F.23 Rev.A y ninguna delas versiones anteriores es la que tengo así que intente restaurar la BIOS con el respaldo del sistema cargándolo con las teclas WINDOWS + B y aun que si inicia y termina la recuperación no hay cambio alguno en la versión del BIOS, realice una USB para actualizar la versión del BIOS pero aun que intenta la lectura de la USB no pasa nada de nuevo manda a pantalla negra, lo mismo con HP PC HARDWARE DIAGNOSTICS 4-IN-1 USB KEY.

Aun que e visto este problema en algunos foros de HP U.S.A. nadie explica si lo a solucionado o el método que uso en caso de que si, espero aquí alguien sepa cómo solucionarlo gracias.

[resistencia]

Hola @Tokisan 

Esta intentando recuperar el BIOS con una version anterior al fallo, le recomiendo intentar eso. Sobre el diagnostico es porque no instalo en su equipo la ultima version del HP Hardware diagnostico - UEFI.

Lev recomiendo de todas maneras revisar la memorias si tiene dos modulos intente quitar uno y probar son un solo modulo y asi hacer con el otro, si solo tiene un modulo intente cambiar de ranura.

Cual es el modelo de su equipo o numero de producto ?

[Tokisan]

Hola amigo, gracias por la sugerencia pero esta ya revisado y descartado que sea un problema de memoria.

[Tokisan]

El modelo del producto es HP 14-af116la

[resistencia]

trate de hacer una recuperación del BIOS usando la ultima versión que bajo y lo pone en una unidad USB, sino le funcionan las teclas Windows +B  intente con las teclas windows +V

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 

[Fiben]

Hola. Puede probar a hacer una reparación del inicio:

- Encienda el PC y de seguido pulse la tecla F 11 de forna intermitente, hasta que aparezca la pantalla ¨Elegir una opción¨.

- Haga clic en ¨Solucionar problemas¨.

- Haga clic en ¨Opciones avanzadas¨.

- Y ahora clic en Reparación de inicio.

También ha podido ocurrir que el BIOS haya cambiado a valores predeterminados (UEFI) y el SO Windows 10 fue instalado en modo heredado (Legacy). Cambie el modo de arranque a Legacy en la Configuración del BIOS (tecla F 10) para ver si así se inicia Windows 10.

Una pregunta: cuando dice que el problema empezó tras una actualización de Windows 10 ¿se refiere a una actualización mediante Windows Update o a un restablecimiento del SO?

Saludos cordiales y buen día.

[Tokisan]

Ya se realizo ese procedimiento como lo menciono en la publicación dando como resultado la misma version de BIOS mencionada, gracias

[Tokisan]

Gracias ya se habían revisado las opciones de UEFI y LEGACY la tecla F11 no funciona pues no hay ningún tipo de carga del Sistema operativo; el problema empezó después de una actualización mediante Windows Update

[resistencia]

Si sucedió durante una actualization de windows pruebe a ver si puede entrar en modo seguro al encender el equipo, para que no cargue los controladores específicos sino solo los genericos.

https://support.hp.com/uy-es/document/c03533276 

[Tokisan]

Gracias por la respuesta pero no es posible entrar al modo seguro no existe ningún tipo de carga del S.O. y sus herramientas