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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No abre ningún programa, ni las carpetas

Pavilion 14 v005La

Hola, desde hace 3 días mi laptop a estado funcionando mal,  recuerdo que salió un pantallazo azul la reinicio funcionó normal y ya Luego la apague,  al rato la encendí de vuelta y empezó a funcionar mal, se quedaba trabada  le hacía apagado forzoso mediante el botón hasta que el Windows se daño y no me iniciaba más,  pedí un Windows prestado para formatear e instalarlo y todo bien, luego cuando empiezo a instalar programas anti virus chrome etc, cuando estoy instalando el driver de la apu ñ que es un amd a8 con Radeon r5 llega al 40%. Y no pasa de allí le hice apagado forzoso por qué no abría el botón de Windows para reiniciarla normal. Bueno dejo de intentar instalar ese driver pero noto que ya no abre nada ni las carpetas,  a pesar que el mouse se mueve y selecciona pero ya al intentar abrir chrome carpetas o Windows no funciona, luego se traba como por 2 minutos y abre por ejm el chrome  al intentar meterme en una página se traba luego reacciona y queda cargando infinitamente. Con el menú de carpetas es igual, dura un rato para abrir, cuando abre e intentó iniciar algo ya deja de funcionar. No sé si puede ser un error de hardware o software, gracias de antemano por su ayuda 

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No abre ningún programa, ni las carpetas

Hola @Siro183 

 

haga una prueba de hardware sobre el disco duro que sospecho este dañado.

 

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, aprece otro menu alli oprime F2, y entra al progrma de diagnostico y haga un test sobre el disco duro, si no aprueba el test proablemente su disco esta por dejar de funcionar y se debera remplazar.


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No abre ningún programa, ni las carpetas

Hola, hice lo que mencionaste y me salió esto, smart check: passed y Long dst Failed y dice que solo tengo un disco duro, 

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No abre ningún programa, ni las carpetas

Hola te dio DST failed ?

 

eso es un daño al disco duro, puede ser un daño logico o mecanico, si es logico quizas  se solucione entrando al comando dos y haciendo el siguiente comando:

 

chkdsk /r /f

 

pero si es mecanico hay que cambiar el disco duro.


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