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el 15-02-2022 03:08 PM
He intentado todas las formas colocadas en el soporte y ninguna funciona, en uno de los métodos me dice que no está instalado el controlador , ya actualice el controlador, pero igual no funciona
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el 15-02-2022 03:10 PM
Estimado @Eveling
por favor indique el modelo completo del equipo o numero de producto que tiene esta forma ascbd#abc
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el 19-02-2022 12:49 PM - fecha de última edición 21-02-2022 10:16 AM por AndressaR
Muchas gracias su respuesta .
Hp Spectre x360 convertible, serie ***bleep***, Producto: 2LU96UA#ABA
Espero me pueda ayudar
Eveling
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el 19-02-2022 12:58 PM
Estimado @Eveling
instale los siguientes controladores y reinicie luego el portatil
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87992.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103860.exe
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el 19-02-2022 01:56 PM
Estimado ,
He realizado las instalaciones sugeridas , pero persiste el problema
Saludos
Eveling