cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 4
54
Reportar Mensaje

Resuelto!

Necesito hacer una instalación en limpio, ¿perderé mi licencia de microsoft?

HP pavilion power - 15 - cb003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

tengo una notebook hp pavilion power-15-cb003la. Número de producto 2RH47LA#ABM.

Compré este notebook con windows 10 incluido en una tienda comercial, por lo tanto tengo la licencia digital del producto y esta está activada. Hace mas de dos semanas que vengo experimentando un error que me aparece en notificaciones que dice "Examinar unidad en busca de errores". He leído los foros tanto de HP como de microsoft para intentar solucionarlo y siempre llego a la misma solución; esto se arregla realizando una instalacion o reinstalación de windows 10. Es por esto, que necesito realizar una reinstalación o instalación de windows 10 y pienso hacerlo desde la herramienta de creación de medios que entrega windows 10 en su página. He leído y veo que hay varias opciones, una de ellas es la de una instalacion limpia de windows 10 que creo es la que mas me acomoda. Por lo que quisiera saber si perdería mi licencia de windows 10 al hacer una instalación en limpio, ya que compré mi notebook en una tienda comercial y no quiero perder el HP recovery, donde he leído que se encuentra la licencia.

Agradecería mucho su ayuda.

Gracias

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Rector Rector
Rector
51,941 4,859 10,961
Mensaje 2 de 4
47
Reportar Mensaje

Resuelto!

Necesito hacer una instalación en limpio, ¿perderé mi licencia de microsoft?

Hola @Leelian .

Al realizar una instalación limpia del sistema, no perdería la licencia de activación para windows 10, ya que está guardada en el bios ademas la licencia puede ser digital,así que no se preocupe por ello.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 4
21
Reportar Mensaje

Resuelto!

Necesito hacer una instalación en limpio, ¿perderé mi licencia de microsoft?

Así es, toda la razón. Pude realizar una instalación sin problemas y no perdí mi licencia y al ser digital vinculada a mi cuenta cero problema. Muchas gracias.

Highlighted
Rector Rector
Rector
51,941 4,859 10,961
Mensaje 4 de 4
13
Reportar Mensaje

Resuelto!

Necesito hacer una instalación en limpio, ¿perderé mi licencia de microsoft?

Eso es excelente , gracias por confiar @Leelian .


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación