Necesito estos drivers urgente! Ya hice todo lo que pude y no funciona! Ayuda!

[estef87]

Al insertar un dispositivo USB, los puertos me dejaron de andar, y ya seguí todas las instrucciones que encontré, y no logro solucionarlo. ¿Me ayudan por favor?

Veo eso en el Admin de dispositivos, y el ID de hardware cada uno es:

CONTROLADORA DE ADQUISICIÓN DE DATOS Y PROCESAMIENTO DE SEÑAL PCI:

PCI\VEN_8086&DEV_8A03&SUBSYS_868B103C&REV_03
PCI\VEN_8086&DEV_8A03&SUBSYS_868B103C
PCI\VEN_8086&DEV_8A03&CC_118000
PCI\VEN_8086&DEV_8A03&CC_1180

CONTROLADORA DE BUS SM:

PCI\VEN_8086&DEV_34A3&SUBSYS_868B103C&REV_30
PCI\VEN_8086&DEV_34A3&SUBSYS_868B103C
PCI\VEN_8086&DEV_34A3&CC_0C0500
PCI\VEN_8086&DEV_34A3&CC_0C05

DISPOSITIVO DESCONOCIDO:

ACPI\VEN_HPQ&DEV_6001
ACPI\HPQ6001
*HPQ6001

DISPOSITIVO DESCONOCIDO: 

ACPI\VEN_HPIC&DEV_0003
ACPI\HPIC0003
*HPIC0003

DISPOSITIVO PCI:

PCI\VEN_8086&DEV_34A4&SUBSYS_868B103C&REV_30
PCI\VEN_8086&DEV_34A4&SUBSYS_868B103C
PCI\VEN_8086&DEV_34A4&CC_0C8000
PCI\VEN_8086&DEV_34A4&CC_0C80

Soy docente y trabajo con la compu, díganme que no voy a tener que gastar plata en esto!!! Mil gracias!!

[resistencia]

Estimado @estef87 

comience a instalar estos controladores :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111634.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101767.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111595.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101429.exe

[estef87]

Muchas gracias por tu ayuda @Resistencia! Muy amable!
Instalé todo, pero lamentablemente uno de ellos (https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101767.exe) no se completó, porque me dice que mi SO no lo soporta, y más allá de que desaparecieron casi todos los dispositivos desconocidos, menos uno

ID de hardware: ACPI\VEN_HPIC&DEV_0003
ACPI\HPIC0003
*HPIC0003

los puertos siguen sin funcionar... Tenés idea si puedo hacer algo más? Gracias nuevamente!

[jarrillolata]

Son los drivers ACPI (y otros) de AMD, aunque el equipo esta comercializado por HP, estos hp no quieren saber nada con AMD... y en esas estamos.

Son un conjunto de drivers que te descargas en esta dirección....A320 Drivers & Support | AMD

Suerte y al conejo.

[resistencia]

Estimada @estef87

Ese es el controlador HP Wireless button 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101429.exe

[resistencia]

Estimado @jarrillolata 

El equipo del usuario usa procesadores Intel. no AMD.

[estef87]

Sos muy genio @resistencia! Lamentablemente, ese controlador tampoco me funcionó.

Hice la prueba de actualizar Windows 11 (antes tenía el 10), porque me imaginé que eso lo solucionaría, y tampoco.
Luego, hice re instalé el Windows 11 de cero, instalación pura, pensando que tal vez eso... y tampoco.
Me volvió a figurar así en Admin de dispositivos:  

Tenés algúna otra idea? Ya me estoy dando por vencida 😞

[resistencia]

instale este controlador :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91963.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91978.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91962.exe

[estef87]

Gracias @resistencia! Tenés paciencia infinita!

Los instalé, y tampoco se arregla... Te paso los Id de hardware de cada disp, por si eso te da algún dato más (probé de buscar los drivers por mi misma, pero los resultados son tan distintos que me confundo, no se cuáles son los correctos y tengo miedo de meter más la pata)
Si se te ocurre alguna otra solución, vuelvo a probar, pero ya me estoy cansando y resignando a trabajar con un solo USB 😞

Controladora de bus SM:
PCI\VEN_8086&DEV_34A3&SUBSYS_868B103C&REV_30
PCI\VEN_8086&DEV_34A3&SUBSYS_868B103C
PCI\VEN_8086&DEV_34A3&CC_0C0500
PCI\VEN_8086&DEV_34A3&CC_0C05

Dispositivo desconocido:

ACPI\VEN_INT&DEV_3455
ACPI\INT3455
*INT3455

Dispositivo desconocido:

ACPI\VEN_HPIC&DEV_0003
ACPI\HPIC0003
*HPIC0003

Dispositivo PCI:

PCI\VEN_8086&DEV_34A4&SUBSYS_868B103C&REV_30
PCI\VEN_8086&DEV_34A4&SUBSYS_868B103C
PCI\VEN_8086&DEV_34A4&CC_0C8000
PCI\VEN_8086&DEV_34A4&CC_0C80

Mil gracias nuevamente!!

[resistencia]

los controladores que le di son para ese  controladores, haga lo siguiente desinstale los controladores reinicie el equipo y luego vea si en windows update tiene controladores opcionales y los instala .