Necesito ayuda con la calibracion de la bateria!

[CatalinaBanfi]

Hola!!! tengo una  HP ENVY x360 m6 Convertible y después de realizar dos actualizaciones , la bateria me carga hasta de l 83 o 86 % de carga,  luego me pide que la calibre y sigo los pasos pero no me deja! me dice que tengo que apagarla y apretar ESC , apretar F2 y ir a  Pruebas de componentes y no logro hacerlo, alguna solución, realice la prueba de verificacion de bateria hp y me dice que la bateria funciona correctamente, pero es necesario calibrarla.la duracion entre cargas sera mas corta si no se calibra!!! GRACIAS

[Fiben]

Hola. Puedes descargar e instalar pa app.HP PC Hardware Diagnostics Windows v.1.6.3.0 para Windows 10 desde esta página web de HP: https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html . Para abrirla debes ejecutarla como administrador. Para hacer una verificación y calibración de la batería debes desconectar el cargador de batería. Entras en Pruebas de componentes, despliegas las opciones de Alimentación y marcas la casilla de Verificación de la batería y haces clic en ¨Ejecutar¨.

- Puedes ver este documento de HP: Prueba y calibración de la batería en Windows 

Saludos cordiales y buen día.

[CatalinaBanfi]

[Fiben]

Hola de nuevo. Vas a tener que realizar una calibración manual de la batería. En este documento de HP se indica cómo hacerlo: Prueba y calibración de la batería en Windows. Despliegas el apartado Calibración manual de la batería. También puedes ver la parte final del vídeo donde se indica muy bien cómo hacerlo. Tienes que tener en cuenta que, cuando la batería está sin calibrar, el indicador de carga de batería de tu PC no indica la carga real . Tienes que cargar la batería al máximo que pueda y luego descargarla en su totalidad. Después la vuelves a cargar al 100 % (ahora el indicador de carga señalará la carga real). Por último repites la prueba de verificación con HP PC Hardware Diagnostics.

Saludos.