Necesito archivos de bios de hp pavilion sleekbook 15-b125ss

[resistencia]

Hola @javivi-2007 

Entiendo, lamentablemente es asi cuando se pierde la garantía hay que pagar por el servicio de HP. Usted aun esta en garantía o no ?

[javivi-2007]

Los archivos de BIOS tienen que tener un tamaño predeterminado: 1024 Kb si es una bios de 1mb, 2048 Kb si es de 2mb, 4096 Kb si es de 4mb y 8192 Kb si es de 8mb.

Los archivos de bios que "facilita" HP a sus clientes no tienen estos tamaños, son algo mas grandes porque estan encriptados y NO SE PUEDEN USAR.

Asi que olvidaros de poder arreglar vuestro HP. Mejor tirarlo a la basura y comprar otra marca. No perdais el tiempo intentando que os ayuden porque solo es una perdida de tiempo. Me imagino que si pagas pues haran otra cosa, aunque tampoco me fiaria.

Por mis manos han pasado cientos de portatiles (soy tecnico) y a ninguna marca le ha fallado la bios, solo a los HP. Me temo que es un caso claro de obscelescia programada. Hasta tengo un toshiba de 1998 cuya bios esta como el primer dia...

La unica solucion seria conseguir los archivos de bios desencriptados y programar directamente la bios, cosa que solo puede hacer algun tecnico con conocimientos y los aparatos necesarios. Y os va a salir mas caro el collar que el perro.

Asi que tirarlo y no compreis HP jamas....

[GOLD_MASTER]

@javivi-2007 en realidad esa ayuda se la pueden brindar en los centros de servicio autorizados por parte de Hp.

[javivi-2007]

No teneis mas que ir a la web de cualquier otro fabricante y vereis que ellos SI QUE FACILITAN lo necesario para poder solucionar temas como este: bios sin encriptar y utilidades que funcionan.

INDEPENDIENTEMENTE DE QUE ESTE EN GARANTIA O NO. Se llama servicio postventa...

[GOLD_MASTER]

No he visto cosa alguna en algunos otros lugares.

[javivi-2007 · Accepted solution]

¿no ha visto usted en ninguna web de cualquier otro fabricante los archivos originales de la bios?

Pues sera que no ha mirado mucho. Cualquier otra marca (lenovo, toshiba, acer, asus) tiene en su web de soporte los archivos de la bios totalmente GRATUITOS. Sin encriptar y sin facilitar ninguna herramienta que no funcione.

Lo que no van a hacer es ir a tu casa a arreglarlo pero por lo menos te dan los medios para que tu lo intentes.

Al contrario que HP que pone a tu disposicion una supuesta "solucion" que resulta que esta llena de errores (utilidades que no funcionan) y de archivos inutilizados (encriptados para que no puedas usarlos). Curiosamente si vistas cualquiera de esos enlaces que he puesto antes veras como NADIE ha podido solucionarlo, aunque en algunos venga como "Solucionado" lo cierto es que no es asi.

Lo mas triste es que lo saben desde el principio y en vez de decirte que te compres otro portatil te envian respuestas tipo "robot" como si fueras tonto o el unico al que no le funcionan.

Lamentable.... Otro cliente perdido..... Suerte en la vida....

[GOLD_MASTER]

En acer no he visto nada similar porque ahí en ocasiones ayudo y he tenido infinidad de equipos.

Quizás @Alejandro_AC nos pueda informar ya que el está bien informado en otras comunidades, pero no estoy tan herrado en lo que menciono.

[javivi-2007]

¿y para que me mandan entonces a la web de hp para que me descargue el famoso .EXE si saben que no va a funcionar?

¿porque me dicen que "no habian visto eso nunca" cuando hay cientos de usuarios con el mismo problema desde 2014?

¿porque nadie se ha molestado en mirar si funciona?

No seria mas facil responder "tirelo a la basura ya que desde aqui no va a conseguir usted arreglar nada con lo que nosotros le proporcionamos".

Incluso directamente seria mas etico no proporcionar nada antes que una actualizacion de bios que no funciona.

Por lo menos evitamos perder el tiempo.

Lo gracioso es que esos archivos de la bios sin encriptar estan en venta en algunas webs de drivers....

[GOLD_MASTER]

No es ético decirlo @javivi-2007, nosotros somos voluntarios así que no merecemos malos tratos porque invertimos nuestro tiempo a cambio de nada .

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No seria mas facil responder "tirelo a la basura ya que desde aqui no va a conseguir usted arreglar nada con lo que nosotros le proporcionamos".

Las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

[resistencia]

Hola @javivi-2007 

Usted cuando intento crear el flash  USB en el otro equipo, desactivo el antivirus como le sugerí en un post anterior?

Se lo pregunto porque a mi me a sucedido que cuando intento flashear me bloquea algunos archivos del BIOS el antivirus.