cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
15 0 0
Mensaje 1 de 13
1.544

NOTEBOOK NO DA VIDEO

6QW78LA#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día comunidad, acudo a Uds para poder solucionar mi inconveniente. Tengo mi Notebook Hp 14-cm1049la, el cual presenta el siguiente problema.. enciende pero no da video, he notado que la pantalla enciende y se apaga y asi esta en ese bucle constante, el problema se sucito cuando hubo una actualizacion de BIOS, la cual al parecer no termino, intente realizar una recuperacion de BIOS mediante usb y el problema continua...

12 RESPUESTAS 12
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 13

NOTEBOOK NO DA VIDEO

Estimado @Framo2785 

 

intente lo siguiente abra el equipo  desactive la bateria interna y quite las memorias y oprima el boton de encendido por 15 seg.

 

Antes puede probrar de poner un TV o pantalla por HDMI y ver si da imagen.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
15 0 0
Mensaje 3 de 13

NOTEBOOK NO DA VIDEO

 Si, ya realice esos pasos y de igual manera tengo el inconveniente, le he realizado el proceso de cargar la BIOS mediante usb y no tengo resultados.

Realice tambien la prueba de presionar win+b, pero sin colocar la memoria de recuperacion y me sale esta pantalla...

 

WhatsApp Image 2022-08-11 at 10.24.12 AM.jpeg

 

 

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 13

NOTEBOOK NO DA VIDEO

verifique que el USB que creo esta en FAT32 la partición y claramente este descomprimido el archivo de la BIOS en el USB.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
15 0 0
Mensaje 5 de 13

NOTEBOOK NO DA VIDEO

si si esta en Fat32 y de igual la usb la cree con el mismo Bios descargfado de la pagina del producto.

Hay alguna manera diferente de hacer la memoria de recuperación?

 

 

WhatsApp Image 2022-08-11 at 10.38.04 AM.jpeg

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 6 de 13

NOTEBOOK NO DA VIDEO

pruebe al encender el equipo oprimir varias veces la tecla F2, a ver si entra al diagnósticos, algunos diagnostico tienen para recuperar la BIOS.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
15 0 0
Mensaje 7 de 13

NOTEBOOK NO DA VIDEO

no, tampoco funciona...

 

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 8 de 13

NOTEBOOK NO DA VIDEO

pruebe a cambiar la particion del  USB a NTFS y cambiar de puerto USB.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
15 0 0
Mensaje 9 de 13

NOTEBOOK NO DA VIDEO

me podria facilitar los pasos para hacerlo mediante NTFS. gracias

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 10 de 13

NOTEBOOK NO DA VIDEO

pone el USB, abre el windows explore, luego hace clic  con el boton derecho del mouse}, sobre el USB y da formatear, luego vera un menu desplegable que en su caso dice FATA32, hace clic alli y lo cambia NTFS y formatea.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación