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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
260
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NO TENGO SALIDA DE AUDIO EN MI EQUIPO PORTATIL HP 15-CW0009LA

HP 15-CW0009LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compre este equipo de medio uso y por cuestiones de que el equipo mejorara reinstale el Windows 10 con el hp recovery que se descarga desde la pagina de HP a una usb y procedí a realizar una instalación limpia del sistema pero al momento que se termino la instalación que todo fue de manera correcta; me doy cuenta que el equipo se quedo sin audio, no tengo audio en bocinas internas del equipo, no tengo audio en bocinas externas si las conecto al equipo, no tengo audio si me conecto por medio de audifonos Bluetooth y tampoco me da audio por medio de hdmi a una televisión de pantalla plana.

 

Ya instale controladores y sigo con el mismo problema.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,653 13,152 21,566
Mensaje 2 de 2
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NO TENGO SALIDA DE AUDIO EN MI EQUIPO PORTATIL HP 15-CW0009LA

Estimado @wwwtruki 

 

entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de sonido y video, alli desinstale el controlador Realtek,  lee va preguntar si desea quitar el software marca la casilla y al terminar reinicia el equipo y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105701.exe 


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