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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
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Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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NO PUEDO DESCARGAR
el 16-12-2017 12:09 AM
Soy de argentina, me compre una para juegos y la cosas es que apenas la prendo y ya me vino con una cuenta ADMINISTRADORA que no se la contraseña y no me deja descargar y cambiar nada, alguien sabe como puedo hacer? tengo garantia y todo aun pero nose que hacer, no puedo bajar nada y dudo mucho que algo tengan que ver los de donde la compre, porque tiene nombre y todo la sesion esa, ayuda
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NO PUEDO DESCARGAR
el 16-12-2017 12:26 AM
Hola.
Bienvenido al foro MatiasVega .
Debe de ir a la tienda donde adquirió el equipo para que le quiten esa cuenta o le cambien el equipo.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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NO PUEDO DESCARGAR
el 16-12-2017 12:26 AM
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NO PUEDO DESCARGAR
el 16-12-2017 04:00 PM
Le hago otra pregunta, la notebook no esta ami nombre, puedo llevarla yo igual?