NO ME DEJA ENTRAR

[Laurelnap1]

hola necesito ayuda, tuve que resetiar mi computadora y ahora que ya se reinicio para desbloquear me aparece otro usuario y me pide correo o nombre y contraseña pero yo no tenia ninguna cuenta de microsof registrada a la computadora 

me pueden ayudar

[GOLD_MASTER]

Hola.

Revise si le sirve:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04747174

[MarioMS]

Hola que tal, pregunto, qué procedimiento hiciste para lo que llamas resetear? En Windows 10 instalado se utiliza desde el panel de control la función Recuperación, así te dice si vas a reiniciar a valore de fábrica quitando TODO aunque dure unas horas, o bien, solo quitando archivos con un tiempo menor. Ante estas dos formas no te vuelve a pedir que pongas contraseña anterior. La otra podrías ingresar desde el arranque de la computadora presionando F8 y en el menú seleccionar el modo avanzado para reestablecer cuando windows tiene un problema en su inicio. Y otra que sería la clásica forma es con F11 utilizando el recovery de HP para reestablecer controladores, punto anterior, o valores de fábrica. Si estp no funciona entonces habría que utilizar un comando para eliminar la contraseña del administrador. Espero te sirva y si gustas puedes regalarme un like. Saludos !