NO FUNCIONA EL MICRÓFONO

[MILESMIR]

Tengo problemas con el micrófono de la laptop, no capta bien el sonido, cuando hablo se me escucha muy bajo. He revisado muchos videos en YouTube para solucionar el problema, pero ninguno ha servido, también he intentado volver a instalar los drivers de HP pero me sale error. 

Pienso que debe ser por la versión de Windows, ya que el problema surgió después de actualizar a Windows 20H2, antes de esto todo funcionaba bien. Espero su ayuda, gracias.

[resistencia]

Estimado @MILESMIR 

Entre al administrador de dispostivos, vaya a controladores de sonido y video, alli desinstale el controlador Realtek, le va preguntar si desea quitar el software marque la casilla  aceptando , al finalizar reinicie el equipo y luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133101.exe 

[MILESMIR]

Gracias por su respuesta. Lo he intentado y tampoco funciona, me sale este mensaje:

[resistencia]

vuelva intentarlo pero use este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111673.exe 

[MILESMIR]

Es lo mismo, me sale el mismo error.

Como ya había mencionado, he intentado instalar los controladores de HP,  pero ninguna me funciona, me sale el mismo error para todos.

[resistencia]

pero lo instalo como yo le dije, quitando primero el controlador ?

[MILESMIR]

Claro, lo he quitado, reiniado el equipo y luego he ejecutado el controlador, pero sigue saliendo el mensaje de error.

Ahora me he quedado sin audio 😞