NECESITO AYUDA ID ERRORES NUEVOS EN EL PROCESADOR Y EN EL DISCO DURO

[NiccalsB]

Hola muy buenas a todos los usuarios de HP necesito una gran ayuda de ustedes tengo una Probook 6550b ayer mi laptop comenzo a actuar de una manera muy extraña cada vez se pone mas lenta las id de las fallas son las siguientes:

Probando la Unidad del disco

ID FALLA: GTWFU4-5N49QC-XD6V5G-60UU03

ID del PRODUCTO: SM479UP#ABM

VERIFICACION DEL PROCESADOR

ID FALLA: GTWFU4-5N49QC-XD6V5G-07X003

ID del producto: SM479UP#ABM

La verdad es que estoy preocupado cada vez la laptop se pone mas lenta y su temperatura aumenta, y el procesador no proporciona el rendimiento normal, aveces es constante.

[resistencia]

Hola @NiccalsB 

El primer error es de disco que indica que hay que cambiarlo lo antes posible. El segundo error del procesador esta indicando lo mismo, quizás se ha dañado por recalentamiento excesivo del equipo,

[NiccalsB]

Ok estoy de acuerdo que el disco este dañándose pueda estar relentizando la informacion y quizas algunos archivos se dañan o se pierden, pero el procesador no creo que sea por recalentamiento yo usare mucho la laptop pero no podria hacer la sufrimir de esa manera, yo digo que el procesador su problema debe ser distinto, yo lo mantengo en lugares fresco, lejos del polvo y ademas ya le habia cambiado la pasta termica, no creo que el procesador se alla estropeado por el calor las temperaturas no sobrepasaban mas de los 70° C (en este caso la usaría para Programas que usan requieren del esfuerzo del procesador) y en los casos normales 50° C,  

[resistencia]

Entiendo, pero el id indica una falla, quizás no fue el recalentamiento quizás un defecto de fabrica. Si tiene el equipo en garantía todo eso lo cubre sino lamentablemente tiene que pensar en cambiar esos componentes.

los procesadores que soporta su equipo son los siguientes:

https://support.hp.com/uy-es/document/c03289282 

Procesador Intel Quad-Core (solo modelos con gráficos independientes)

• Procesador Intel Core i7-720QM (1,60 GHz, 45 W, 6 MB de caché de nivel 3), hasta 2,8 GHz con tecnología Intel Turbo Boost

Procesadores Intel Dual-Core

• Procesador Intel Core i7-620M (2,66 GHz, 35 W, 4 MB de caché de nivel 3), hasta 3,33 GHz con tecnología Intel Turbo Boost
• Procesador Intel Core i5-540M (2,53 GHz, 35 W, 3 MB de caché de nivel 3), hasta 3,06 GHz con tecnología Intel Turbo Boost
• Procesador Intel Core i5-520M (2,40 GHz, 35 W, 3 MB de caché de nivel 3), hasta 2,93 GHz con tecnología Intel Turbo Boost
• Procesador Intel Core i3-350M (2,26 GHz, 35 W, 3 MB de caché de nivel 3)
• Procesador Intel Celeron P4500 (1,80 GHz, 35 W, 2 MB de caché de nivel 3)

[resistencia]

Una pregunta cuando cambio la pasta térmica uso pasta térmica de cerámica o una con contenido metálico ? las que conteniente metal son las pastas que enfrían mas pero si tocan un componente de la tarjeta cuando se esparce pueden originar una falla en el cpu.

[NiccalsB]

Amigo yo uso solo cerámica Por esa razon, las metalicas aunque enfrien mas, si toca algun componente del procesador puede ocasionar una falla o daño al procesador, Ahora dejen me informarles que El ID DE LA FALLA DE PROCESADOR SOLO ERA PARA INFORMAR QUE  EL DISIPADOR DE CALOR LA HABIA COLOCADO MAL, esta informacion me la proporciono un usuario de Intel que trabajaba en HP, Por eso era el recalentamiento. Disculpen a lo que voy a decir pero me sorprende que ustedes siendo usuarios de Hp no pudieron reconocer este error, La verdad no si la siguiente vez que necesite ayude de un error o falla en la que necesite ayude de ustedes, no confie en lo que ustedes respondan. Ya el error del procesador esta resuelto pero el del disco ya obviamente esta descomponiéndose.

[Carlosillo]

Saludos NiccalsB,

me alegra saber que el problema que tenías se solucionara. También decirte, que los que aquí escribimos, al menos mi caso, tratamos de ayudar dando soluciones o propuestas. Algunas veces funcionan otras no. Un código de error puede ser por varias cosas. Si se carece de pistas sobre porque falla algo, es normal que no se acierte a la primera, y se vayan dando soluciones o preguntando. ¿Quién iba a imaginar que habías colocado mal el disipador?; ni tú lo pensabas.

Por lo demás eres libre de confiar o no en lo que te expongan. De todas maneras, si necesitas consejos, o preguntar cualquier cosa, aquí te atenderemos/atenderán de la mejor forma posible.

[resistencia]

Hola @NiccalsB 

Gracias por la información ,pero para tener mas información en futuro, era porque el disipador estaba mal colocado, o era porque el CPU estaba mal colocado, por me es extraño que por poner un disipador en una posición diferente de error de CPU.

[NiccalsB]

Carlosillo Amigo apoyo tu comentario, tal vez me equivoque al responderles de esa manera. Estare aca en caso de mas preguntas.