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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
564

Número de serie ha desaparecido

el ‎28-01-2022 10:28 AM

Producto: notebook hp15-af115ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema, se ha perdido el nombre y el número de serie de mi portátil en la BIOS (lo he encontrado en la pegatina y en el historial de mi producto en el soporte de hp) y no sé cómo volver a ponerlo.

Este problema está provocando que con una determinada actualización de windows el ordenador se bloquee.

¿Alguien puede ayudarme?

¡Gracias!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Número de serie ha desaparecido

el ‎28-01-2022 12:23 PM

Estimado @gmmscrq 

 

se desprogramo la BIOS ,esto por lo general hay que contactar a HP para que la reprograme , en muchos casos volviendo actualizar el BIOS aunque este actualizado soluciona este problema

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-af100-notebook-pc-series/8543365/mo... 

Mi ayuda es voluntaria
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