Muy lenta al activar desde stand by

pablobor · ‎17-08-2020

Compré una i3 hace 3 semanas y casi siempre que quiero utilizar el equipo desde stand by le cuesta muy tiempo ponerse operativo. Pasa más que nada con el Chrome, aunque también ralentiza otras aplicaciones.

Se queda colgado un buen rato hasta que puedo navegar y utilizar. No es un problema de la conexión a internet, es expresamente este equipo, que es muy potente, pero tengo una netbook Celeron que es más rápida! Reacciona enseguida a mis órdenes. A esta la tengo que esperar como si fuera una Pentium...

Le limpié los temporales, cookies y demás. Ya borré el McAfee con sus firewalls y desactivé las protecciones de Windows, así que ya no sé qué es.

Estoy bastante desilusionado con el rendimiento de este equipo. A alguien le pasó? sería bueno que alguien de soporte de HP me contacte, porque no es normal esto.

resistencia · ‎18-08-2020

Hola @pablobor

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto , Gracias .

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pablobor · ‎18-08-2020

HP Notebook - 14-ck0047la

mlaan · ‎25-02-2021

hola me pasa lo mismo con el mismo modelo lo compre el año pasado 2020, pudiste solucionarlo?

resistencia · ‎26-02-2021

@pablobor

Verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-ck0000-laptop-pc/20395790/model/346...

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pablobor · ‎26-02-2021

Hola, no era el BIOS. Le agregué 4 gb de RAM y se solucionaron los problemas, aparte que borré AVG, para usar el Defender. Era falta de recursos nomás. Gracias