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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Muestra versiones diferentes para la BIOS - Por HP Support Assistant vs pagina oficial HP

Notebook HP-15 AY012LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

Tengo un HP Notebook con Windows 10 version 2004 (SO 19041.630).   La BIOS del sistema es la F.24   de Enero 2017,   cuando ejecuto HP Support Assistant,  ocurre algo extraño:

A  mediados de Noviembre me decia "HP Notebook System Bios Update  (Intel Proccessors),   sp93166    versión F.46   

Luego a finales de noviembre dice  sp92391,  versión F.45   (Como una versión anterior).

Y si reviso por la página de soporte,  no puedo ingresar el serial porque no lo permite,  pero digito el número de producto y ya sale para BIOS es la F.49.

 

Me da susto instalar la BIOS que no corresponda.

 

Gracias de antemano quien me pueda orientar.

Mayo-Col

 

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Hola @Mayo-Col .

La versión mas reciente que ofrece Hp desde su pagina es la siguiente: F.49 Rev.A y es del 17 de julio del 2020,así que instale la mas reciente.

Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores Intel)
F.49 Rev.A27.8 MBDescargar

 

Las anteriores son:

F.48 Rev.AJan 10, 202029.0 MBDescargar
F.47 Rev.AJuly 05, 201927.7 MBDescargar
F.46 Rev.ADec 21, 201829.2 MBDescargar

 

Quizás Hp support assistant no esté brindando lo correcto porque no ha actualizado, si no, reinstalelo y verifique.


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Muestra versiones diferentes para la BIOS - Por HP Support Assistant vs pagina oficial HP

Muchas gracias Gold_Master por su pronta respuesta.   

Estuve leyendo y viendo en la pagina de HP  Soporte   y en esta comunidad varias maneras de actualizar la BIOS,  algunos usuarios reportan que al actualizar la BIOS pide una clave,  esa clave  la pide siempre?.   Yo solo tengo la clave para ingresar a Windows,   

Adicional leí que sino se está presentando algún problema no es necesario actualizarla.   Es conveniente actualizarla?.   No soy experta y pues si hay algún problema en la actualización no sabría como resolverlo.

De nuevo gracias,

Mayo-Col

 

 

 

 

 

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@Mayo-Col .

La contraseña del bios solo la pide si usted ingresa alguna.

Cada actualización añade mejoras para optimización y parches de seguridad, así que siempre se recomienda actualizar cualquier controlador.

Saludos!


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Completo el post anterior.

Revisé la versión que está instalada de HP Support Assistant,  y dice lo siguiente:

Revisión  8.8.34.31,   Marco:  12.18.34.21  y  Archivos de configuración  8.1.0493.1539,    pregunta que si se desea Verificar la versión mas reciente,   al dar click   abre una ventana donde dice Su HP Support Assistant tiene actualizaciones pendientes.  ¿Desea le gustaría aplicarlas?.    Si le doy que si me descargaria la F.44  que es la que muestra el asistente?    

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