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Microfono interno

El micrófono interno de mi HP Pavilion - 15-cw0009la no funciona. He comprobado los controladores, He pasado las herramientas automáticas proporcionadas por el soporte técnico de hp, pero sigue sin funcionar. Lo he comprobado con diversas aplicaciones, grabador de voz, skype. 

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Microfono interno

Hola @Andyaz .

Un controlador de audio antiguo puede hacer que el micrófono no funcione correctamente. Compruebe que el controlador de audio esté actualizado.
  1. Conéctese a Internet.
  2. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  3. Haga doble clic en Dispositivos de sonido, video y juegos.
  4. Haga clic con el botón derecho en el nombre del hardware de sonido y seleccione Actualizar controlador.
    Opción Actualizar controlador en el Administrador de dispositivos
  5. Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado y espere que Windows actualice el software del controlador.
    Software actualizado para el controlador: Busque automáticamente el software de controlador actualizado
  6. Windows verificará si hay algún software de controlador actualizado.
    Si existe una actualización disponible, permita que Windows la instale.
  7. Cuando la actualización se instala correctamente, aparece una ventana Windows finalizó la instalación del software de controlador para este dispositivo.
    Pruebe el micrófono.

Mas informacion: https://support.hp.com/mx-es/document/c03556776

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_audio10r


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Microfono interno

Hola ya segui los pasos pero sigue sin funcionar el microfono 

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Microfono interno

  1. En Windows, busque y abra la aplicación Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows.
  2. En el menú principal, haga clic en Pruebas del sistema.
  3. Haga clic en la ficha Prueba exhaustiva del sistema.
  4. Haga clic en Ejecutar una vez.
    Mientras la prueba se está ejecutando, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla. La prueba puede durar 2 horas o más.
  5. Si algún componente no supera una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos)

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