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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi wifi pierde conexión mientras que si lo conecto en cable ethernet sigue estable

OMEN by HP Laptop 15-dc0005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes:

 

Tengo problemas con conexión a mi PC. Trabajo de manera remota con Teamviewer y hay ocasiones en que la conexión se va por unos minutos y luego vuelve. Cuando se va la conexión y vuelve lo conecto a ethernet y está sin problemas conectado.

 

Intente desinstalar y reinstalar los controladores actualizados y no tengo solución.

 

Estas son las características de mis drivers:

RokrSlayer_0-1596557004945.png

 

RokrSlayer_1-1596557063345.png

 

No sé si tengo los controladores actualizados o el problema es de mi hardware.

O si hay alguna herramienta de análisis para poder ver si la conexión de red es estable.

 

Muchas gracias por la respuesta.

 

 

 

 

 

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Mi wifi pierde conexión mientras que si lo conecto en cable ethernet sigue estable

Hola @RokrSlayer .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

 

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

 

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

 

1. Abre el Panel de control y haz clic en Hardware y sonido:

 

 

2. En la sección Dispositivos e impresora, haz clic en Administrador de dispositivos:

 

 

3. Expande la sección Adaptadores de red:

 

 

4. Haz clic derecho en Adaptadores de red inalámbrica y selecciona Propiedades:
 

 

 

5. Ve a Administración de energía y desmarca la casilla Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía:
 

 

 

6. Por último, haz clic en Aceptar.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

 

1. Abre el Panel de control y haz clic en Hardware y sonido:

 

 

2. En la sección Dispositivos e impresora, haz clic en Administrador de dispositivos:

 

 

3. Expande la sección Adaptadores de red:

 

 

4. Haz clic derecho en Adaptadores de red inalámbrica y selecciona Propiedades:
 

 

 

5. Ve a Administración de energía y desmarca la casilla Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía:
 

 

 

6. Por último, haz clic en Aceptar.


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Mi wifi pierde conexión mientras que si lo conecto en cable ethernet sigue estable

La parte de "desmarca la casilla Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía" funcionó, llevo 3 días con Wifi y no ha desaparecido la conexión ni se ha vuelto lenta.

Muchas gracias.

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Mi wifi pierde conexión mientras que si lo conecto en cable ethernet sigue estable

Muy bien @RokrSlayer .

Saludos!


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