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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mi portotatil explotó

Pavilion x360 Convertible Model14
Microsoft Windows 11

Hoy a la 1 a.m. Mi ordenador, HP explotó soltando gases tóxicos en mi habitación. Llevaba sin utilizarlo desde la mañana anterior, y se quedó en modo reposo y enchufado ese tiempo. Luego lo desenchufé y lo puse sobre una silla y a los 5 minutos explotó y empezó a sacar humo por toda la habitación a demás de quemar una parte de la silla. 
Quiero saber q se hace en estos casos.

El portátil era original comprado hace unos 3 años y medio y el cargador también es original, el que vino en la caja.

Me parece muy peligroso q esto pueda pasar.

Escribo desde Madrid España. 

1 RESPUESTA 1
Moderador
Moderador
6,708 62 339
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Mi portotatil explotó

Hola, @Alberto_2101 

 

Lamento la tardanza en nuestra respuesta.
Necesitamos información adicional para poder ayudarte mejor, así que te pido, por favor, que me envíes los datos solicitados en el mensaje privado que te envié.
El ícono para acceder a los mensajes privados está cerca de tu nombre de usuario, en la esquina superior derecha de la pantalla.
 
Saludos.
 

Trabajo para HP
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