Mi portatil se suspende sin previo aviso

JRRM1951 · ‎17-04-2019

El portatil suspende la sesión sin previo aviso, al arrancar lo hace desde la posición de suspendido.

GOLD_MASTER · ‎18-04-2019

Hola.

Osea se suspende cuando lo está utilizando?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

alex23081978 · ‎18-04-2019

indica que modelo es y el sistema opertivo por que debes de configurar la suspension del equipo

JRRM1951 · ‎19-04-2019

Si .

JRRM1951 · ‎19-04-2019

Modelo : HP G62 NOTEBOOK PC

S.O : WINDOWS 7 HOME PREMIUM 64 BITS SERVICE PACK 1

JRRM1951 · ‎29-04-2019

No se si ha sido casualidad o después de haber aspirado por las ranuras de ventilación del portatil con el aspirador llevo ya varios día si que se suspenda el portatil.

¿ Suciedad ?.

Carlosillo · ‎29-04-2019

Pues lo que pasaba podía ser debido a suciedad. Esa suciedad no dejaba disipar bien el calor fuera del portátil, y hacía que le subiera la tempeatura al procesador, e hiciera lo que se denomina thermal shoutdows, que se apaga automáticamente para evitar daños al procesador y componentes.

Que entrara en suspension... pudiera ser por eso. A ver si no te sucede más.

GOLD_MASTER · ‎30-04-2019

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP