Mi portatil se apaga sin avisar con un 40% de bateria

[Lydia21]

No consigo calibrar la bateria. Abro Hp support y en diagnosticos y herramientas le doy a verificacion de la bateria HP y me sale un programa que me pide permiso para hacer cambios en el equipo. Le digo que si y no ocurre nada. No encuentro ningun otro boton para calibrar la bateria. Hp support lo he descargado esta semana. ¿Como mas puedo hacerlo? 

[resistencia]

haga la calibración manual como dice el documento , fíjese que hay imágenes que lo ayudan en eso

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La calibración manual de la batería requiere 4 pasos: carga total de la batería, descarga total de la batería, recarga de la batería y ejecución de la prueba de la batería. La calibración de la batería mejora la exactitud del software medidor para que muestre el nivel de carga actual de la batería con mayor precisión. Las siguientes instrucciones funcionan con la mayoría de las baterías.

Paso 1. Cargue la batería

Utilice el cable de alimentación para cargar la batería completamente.

1. Conecte el cable de alimentación.
2. Cargue la batería al nivel máximo: 99 a 100 %. Para comprobar la carga de la batería, pase el mouse sobre el ícono de la batería en la bandeja del sistema en el escritorio.
3. Una vez que la batería tenga carga total, continúe con el siguiente paso.

Paso 2. Descargue la batería

Una vez que la batería esté totalmente cargada, utilice los Diagnósticos de hardware de PC HP para descargar la batería.

1. Desconecte el cable de alimentación.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
3. Encienda el equipo y presione inmediatamente la tecla F2varias veces, una vez por segundo, hasta que se abra el menú de los Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI.
4. Haga clic en Pruebas de componentes en el menú principal.

[Lydia21]

Ayer calibre la batería siguiendo todos los pasos. Hice el diagnostico con Hp support y me ha vuelto a salir que la batería esta bien. Tiene una capacidad de carga del 70%. Pensaba que se había arreglado así que lo utilice sin enchufar el cargador y de nuevo al llegar al 40% se apago de repente sin avisar. No entiendo porque sigue ocurriendo, que pasa para que se apague de repente sin un mensaje de que la batería se esta agotando, porque el ordenador con un año y medio no creo que sea tan antiguo como para tener estos problemas, por más que analizo la batería no me sale que haya ningún error. Sigo sin una solución. 

[resistencia]

la capacidad de carga esta muy baja, ya debería estar pendiente del cambio de la batería. Pero cuantos ciclos de carga tiene ya consumido?, ese es un dato muy importante para saber si la batería ya esta por ser cambiada.

vaya a opciones de batería y cambie el siguiente parámetro como le indico en la imagen

Luego como prueba (después lo pone a su valor original) cambie el porcentaje para avisar el nivel critico de la bateria) y reinicie el equipo

[MaryRey]

Si lo solucionaste? 😓

[PazA]

Y que pasa si el conteo de carga ya esta en 300/300? ¡Ayuda!

[resistencia]

ya seria hora de cambiar la bateria, ya que no va cargar probablemente ni mantener la carga.

[Héctor13]

Saludos. Se me ha presentado el mismo inconveniente que el descrito en este espacio, incluso con un modelo similar de portátil (Hp 15-bs289). Se apagaba sin avisar un poco pasado el 40% de la carga, como ya era una batería con cierto tiempo de uso constante (18 meses) decidí sustituirla. 

La cuestión es que el problema persiste con la nueva batería, hice la primera carga hasta el 100%, lo estaba utilizando con normalidad y aproximadamente con 38% se ha vuelto a apagar (al conectar el CA marcaba 8% restante). 

Posteriormente realicé una prueba de la batería con Hp Support Assistant y me informó de la necesidad de calibrar la batería. 

He hecho la calibración manual, siguiendo los pasos indicados, y al realizar la prueba me informa nuevamente la necesidad de calibrar. Además como detalle, cada vez que se apaga repentinamente disminuye la capacidad con la carga total, inicialmente era 32,560 mWh, ahora está en 24,982 mWh. 

Agradecería alguna orientación. Muchas gracias